サービス提供エリア
CaSy（カジー）は現在、以下のエリアで家事代行サービスを提供しております。
サービス提供エリアは順次拡大しております。拡大しましたらメールマガジンなどで配信しますので、こちらから会員登録をお願い致します。
| お掃除代行 | お料理代行 | ハウスクリーニング | 整理収納 | |
|---|---|---|---|---|
| 東京都神奈川県 | ● | ● | ● | ● |
| 埼玉県千葉県 大阪府兵庫県 京都府 |
● | ● | ● | ー |
| 宮城県 福井県愛知県 |
● | ー | ー | ー |
関東エリア
東京都
- 東京23区（東京都区部）
- 足立区 ・ 荒川区 ・ 板橋区 ・ 江戸川区 ・ 大田区 ・ 葛飾区 ・ 北区 ・ 江東区 ・ 品川区 ・ 渋谷区 ・ 新宿区 ・ 杉並区 ・ 墨田区 ・ 世田谷区 ・ 台東区 ・ 中央区 ・ 千代田区 ・ 豊島区 ・ 中野区 ・ 練馬区 ・ 文京区 ・ 港区 ・ 目黒区
- 東京23区外（東京都市部）
- 狛江市 ・ 調布市 ・ 三鷹市 ・ 武蔵野市 ・ 府中市 ・ 町田市 ・ 稲城市 ・ 多摩市 ・ 八王子市 ・ 立川市 ・ 昭島市 ・ 小金井市 ・ 小平市 ・ 日野市 ・ 国分寺市 ・ 国立市 ・ 西東京市 ・ 東久留米市 ・ 清瀬市 ・ 東大和市 ・ 東村山市 ・ 武蔵村山市 ・ 福生市 ・ 瑞穂町 ・ 羽村市 ・ あきる野市 ・ 日の出町 ・ 青梅市
関西エリア
東海･北陸エリア
ご利用者様インタビュー（お掃除/お料理 月2回定期でご利用）
よくある質問
- 何時から何時まで利用できますか？
- 全ての曜日、朝の8時から夜の20時までご利用いただけます。
- 家事キャストとは、どんな人たちですか？信頼できる人たちですか？
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お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のようなCaSy品質を体現するキャストの採用・育成に注力しています。「おもてなしの心」と「高いスキル」がお客様からの信頼の源です。
・本人確認･犯罪歴等を含む経歴の確認
・独自の基準に基づいた選考･研修
・キャストが持続的にスキルアップできる機会や仕組みの提供
- 家事キャストに直接質問したり、要望を伝えることはできますか？
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ログインしていただき、ユーザーページ内の専用チャットをご利用ください。
チャットのご利用可能期間は、キャスト指名なしでのスポットサービスの場合はサービス実施日3日前〜サービス実施日から7日後、キャストを指名してのスポットサービスの場合はご予約確定後〜サービス実施日から7日後です。
定期サービスをご利用のお客様は常時ご利用いただけます。
- 一度だけの利用は可能でしょうか？
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はい、１回限りのスポットでもお好きな日時にご利用いただけます。
お掃除でしたら、ご利用３時間前までご依頼いただけます。
- セキュリティ対策はどうなっていますか？
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CaSyでは、家事代行スタッフ（キャスト）・お客様双方に有名・大手企業も導入する本人確認サービスTRUSTDOCKにて本人確認の上、反社との関与及び犯罪歴の有無を確認しております。
担当キャストとのやり取りもアプリ内の専用チャットや通話システムで、個人の番号など知られずに安心・安全に行っていただけます。
- 部屋が汚くても大丈夫ですか？
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お気になさらず、安心してお任せ下さい。家事キャストが日々の生活をサポートいたします。
ただし、サービスポリシーで定める範囲外の作業に関してはお断りする場合があります。
お掃除代行では対応できないような汚れの場合、ハウスクリーニングをご検討ください。
- 家事代行ではどんなことが依頼できますか？
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家庭内における一般的な日常清掃とお料理（調理と後片付け）を依頼できます。
《お掃除代行の主なサービス例》
キッチン・トイレ・お風呂・洗面所・リビング・その他の居室・廊下・玄関の掃除と片付け／洗濯／洗濯物干し／洗濯物たたみ／窓拭き など
《お料理代行の主なサービス例》
普段のお食事の作り置き／当日の朝食・昼食・夕食などのお食事の準備／食材のカット等の下ごしらえ／ホームパーティーのお料理のご用意 など
