家事代行定期サービス

よくあるご質問

物品破損があった場合はどうなるの？

損害保険に加入しておりますので、保険適用の範囲内にて補償いたします。

家のこと、他人にベラベラしゃべられたりしませんか？

CaSyではお客様の信頼をなによりも重視しており、キャストには下記の内容を実施しています。安心してご依頼ください。
・秘密保持契約の締結
・個人情報の取扱に関する研修

なかなかマッチングしません。

数ある家事代行​サービスからCaSyをお選びいただいたのにも関わらず、キャストの確保にお時間をいただいており申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下のように条件を変えて再度ご依頼いただきますようお願いします。

・訪問希望日の曜日や時間の幅をできるだけ広げる
・「キャスト報酬追加オプション」のご利用

定期サービスの担当キャストが決まらないが、早くサービスを使いたい。

定期サービスの担当キャストがすぐに確定せず、申し訳ございません。
お掃除代行のみとなりますが、定期サービスの担当キャストが決まるまでの期間中、キャストを固定せず、定期サービスと同じ料金でご利用いただける「プレ定期」をぜひお試しください。