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ジョリーキャスト(Jolly Cast)とは

ジョリーキャストの紹介動画

ジョリーキャスト(Jolly Cast)とは、フィリピンから来日したCaSy認定のキャストのことです。

世界で愛される、朗らかで丁寧なお手伝い

フィリピンは「ホスピタリティの国」としても知られ、相手を想い、朗らかに心を通わせる温かな文化が根付いています。
その国民性で古くから「家事支援」にゆかりがあり、家事支援の国家資格も存在しています。温かな献身性は世界中で親しまれており、世界各地へ家事支援の人材を送り出している国でもあります。

日本の暮らしに寄り添う

フィリピンは古くから親日的な文化を持ち、日本の礼儀やおもてなしの精神に共感する人の多い国です。
ジョリーキャストは来日前から日本語の習得や日本の文化にも理解を深め、靴を脱ぐ習慣や物を大切に扱う心配りなど、日本独自の文化を尊重してサービスを提供します。

ご安心いただくための制度とサポート

ジョリーキャストは「家事支援外国人受入事業」の制度に基づき、CaSyが直接雇用しています。全員が現地の”家事支援の国家資格”を保有しており、その上で更にCaSy独自の日本式サービス提供に関する研修も修了しております。
またCaSyアプリについてもアップデートをし、チャット機能に「日英自動翻訳」が追加されました。コミュニケーション面でも安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。

安心のキャスト

よくあるご質問

日本食の提供や日本の文化、家屋へ対応したサービスをしていただけますか?
はい、日本の生活習慣や家事に関する専門研修を修了したキャストがお伺いします。
ジョリーキャストは、国家戦略特区(家事支援外国受入事業)の枠組みに基づき、フィリピンでの200時間以上の研修に加え、来日後も約150時間にわたる実技・座学研修を修了しています。
研修では、日本食の調理法や日本の文化、日本家屋特有の清掃ポイントなどを網羅的に習得しておりますので、安心してお任せください。
貴重品の盗難や家財の破損などへの対策はどのようにしていますか?
厳正な審査と教育を徹底しており、万が一の際の補償制度も整えております。
採用にあたっては、厳重な身元確認と面接を実施し、高いホスピタリティと信頼性を備えた人材のみを起用しています。また、すべてのキャストに対して日本の法律やマナー、セキュリティに関する教育を徹底しております。
サービス提供中は本部が状況を把握できる体制を整えているほか、万が一の破損・紛失に備え、損害賠償保険にも加入しております。
コミュニケーションが心配です。意思疎通はどのように行いますか?
日常的な日本語での対話に加え、アプリの翻訳・チャット機能を活用してスムーズに連携いただけます。
ジョリーキャストは、小学校低学年レベルの日常的な日本語を話すことができます。簡単な挨拶や受け答えは対面でも可能ですが、より確実な意思疎通のためにアプリのチャット機能がサポートします。マッチング成立後から、専用アプリ内で自動翻訳機能付きのチャットがご利用いただけます。
言葉だけでは伝わりにくい細かい指示や、事前に伝えておきたいこだわりなどを、翻訳機能を使って正確に文字でやり取りできるため、初めての方でも安心して当日を迎えていただけます。
掃除の洗剤や、料理の調味料などを適切に使うことはできますか?
はい。研修を通じて基本的な扱いを学び、マニュアルに沿って対応いたします。
キャストは来日後の実技研修にて、日本で一般的に使われる洗剤の用途や、調味料の扱い方を学習した上でサービスにあたります。また、衛生管理と正確な作業のため、エプロン・マスク・使い捨て手袋・室内履きに加え、調理の際には計量カップ・ピーラー・トングといった独自の「七つ道具」を携行しております。お客様からお預かりする道具や薬剤についても、研修で定めたルールに基づき、大切に取り扱うよう徹底しております。
よくある質問の一覧を見る

ご利用者の声

40代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都豊島区
ご利用日
2026年6月2日(火)
利用時間
3.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所 リビング 玄関
ご感想

手早く丁寧に作業してくださいました。私が放置してしまったせいで落ちにくかった部分も教えてくださいましたし、自分では気付けない部分の掃除や整頓もしてくださって大変助かりました。ありが...

30代 女性
サービス内容
お料理代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都台東区
ご利用日
2026年5月25日(月)
利用時間
3.0時間
ご利用目的
当日のお食事 作りおき
ご感想

お人柄が良く、安心してお任せできました。一生懸命作ってくださりました。味もとても美味しかったです。ありがとうございました。

30代 男性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
定期 月2回
提供エリア
東京都杉並区
ご利用日
2026年5月25日(月)
利用時間
3.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所 リビング その他
ご感想

初回の利用でしたが、予想以上に綺麗にしていただいたり、
希望以上に汲み取って作業を進めていただきました。
ありがとうございました。

30代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
定期 月2回
提供エリア
東京都台東区
ご利用日
2026年5月21日(木)
利用時間
2.0時間
ご感想

今回もピカピカにしていただきありがとうございました!特にキッチン、手の届きずらい所まで丁寧に掃除していただきとても感謝です。

30代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
定期 月2回
提供エリア
東京都葛飾区
ご利用日
2026年5月14日(木)
利用時間
2.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所
ご感想

とても丁寧にお掃除をしてくださり、ありがとうございます。トイレやお風呂、キッチンが綺麗になって気持ちが良いです。お掃除に使う道具が分からないときは、必ず確認をしてくださるので、安心...

30代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都江東区
ご利用日
2026年5月14日(木)
利用時間
3.0時間
掃除場所
リビング 部屋 廊下 玄関
ご感想

とても丁寧にお掃除をしてくださり、依頼したことすべて時間内に終わらせてくださいました!
またよろしくお願いします!

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