ジョリーキャスト（Jolly Cast）とは、フィリピンから来日したCaSy認定のキャストのことです。
世界で愛される、朗らかで丁寧なお手伝い
フィリピンは「ホスピタリティの国」としても知られ、相手を想い、朗らかに心を通わせる温かな文化が根付いています。
その国民性で古くから「家事支援」にゆかりがあり、家事支援の国家資格も存在しています。温かな献身性は世界中で親しまれており、世界各地へ家事支援の人材を送り出している国でもあります。
日本の暮らしに寄り添う
フィリピンは古くから親日的な文化を持ち、日本の礼儀やおもてなしの精神に共感する人の多い国です。
ジョリーキャストは来日前から日本語の習得や日本の文化にも理解を深め、靴を脱ぐ習慣や物を大切に扱う心配りなど、日本独自の文化を尊重してサービスを提供します。
ご安心いただくための制度とサポート
ジョリーキャストは「家事支援外国人受入事業」の制度に基づき、CaSyが直接雇用しています。全員が現地の”家事支援の国家資格”を保有しており、その上で更にCaSy独自の日本式サービス提供に関する研修も修了しております。
またCaSyアプリについてもアップデートをし、チャット機能に「日英自動翻訳」が追加されました。コミュニケーション面でも安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。
ジョリーキャストの紹介動画
よくあるご質問
- 日本食の提供や日本の文化、家屋へ対応したサービスをしていただけますか？
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はい、日本の生活習慣や家事に関する専門研修を修了したキャストがお伺いします。
ジョリーキャストは、国家戦略特区（家事支援外国受入事業）の枠組みに基づき、フィリピンでの200時間以上の研修に加え、来日後も約150時間にわたる実技・座学研修を修了しています。
研修では、日本食の調理法や日本の文化、日本家屋特有の清掃ポイントなどを網羅的に習得しておりますので、安心してお任せください。 - 貴重品の盗難や家財の破損などへの対策はどのようにしていますか？
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厳正な審査と教育を徹底しており、万が一の際の補償制度も整えております。
採用にあたっては、厳重な身元確認と面接を実施し、高いホスピタリティと信頼性を備えた人材のみを起用しています。また、すべてのキャストに対して日本の法律やマナー、セキュリティに関する教育を徹底しております。
サービス提供中は本部が状況を把握できる体制を整えているほか、万が一の破損・紛失に備え、損害賠償保険にも加入しております。 - コミュニケーションが心配です。意思疎通はどのように行いますか？
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日常的な日本語での対話に加え、アプリの翻訳・チャット機能を活用してスムーズに連携いただけます。
ジョリーキャストは、小学校低学年レベルの日常的な日本語を話すことができます。簡単な挨拶や受け答えは対面でも可能ですが、より確実な意思疎通のためにアプリのチャット機能がサポートします。マッチング成立後から、専用アプリ内で自動翻訳機能付きのチャットがご利用いただけます。
言葉だけでは伝わりにくい細かい指示や、事前に伝えておきたいこだわりなどを、翻訳機能を使って正確に文字でやり取りできるため、初めての方でも安心して当日を迎えていただけます。 - 掃除の洗剤や、料理の調味料などを適切に使うことはできますか？
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はい。研修を通じて基本的な扱いを学び、マニュアルに沿って対応いたします。
キャストは来日後の実技研修にて、日本で一般的に使われる洗剤の用途や、調味料の扱い方を学習した上でサービスにあたります。また、衛生管理と正確な作業のため、エプロン・マスク・使い捨て手袋・室内履きに加え、調理の際には計量カップ・ピーラー・トングといった独自の「七つ道具」を携行しております。お客様からお預かりする道具や薬剤についても、研修で定めたルールに基づき、大切に取り扱うよう徹底しております。
