【プレスリリース】先行導入中の、スタッフと依頼主の間で電話番号を知られずに通話できる
新サービス「Trustalk」が本提供開始

CaSyが先行導入していた、お互いの電話番号を知らなくても通話ができるサービス
「Trustalk（トラストーク）」が、6月27日から提供開始されます。
トラストークは、株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（本社：東京都港区、代表取締
役社長：山崎 雅人、以下KDDI ウェブ コミュニケーションズ）が提供するクラウド型の電話
APIサービス「Twilio」の技術を使い、株式会社レキサス（本社：沖縄県うるま市、代表取締
役社長：比屋根 隆、以下 レキサス）とKDDIウェブコミュニケーションズが共同企画した、
簡単なプログラミングのみでプライバシー通話を可能にするサービスです。カジーの家事代行
スタッフと依頼者のように個人間のやりとりが発生する事業者向けに、レキサスが開発・提供
元としてサービスをスタッフと依頼者のように個人間のやりとりが発生する事業者向けに、
レキサスが開発・提供元としてサービスを開始します。

【トラストーク先行導入の背景】
カジーでは、緊急時や不測の事態の際などに、家事代行スタッフから依頼主に電話連絡を取る
ケースがあります。ただし、約1,500人の登録スタッフの中には個人の電話番号から発信する
ことに抵抗を感じるスタッフもいます。
スタッフと依頼主間で直接の通話ができない場合、本部管理者が連絡を仲介するため、伝達ま
でに時間を要します。
そこで、スタッフと依頼主間で電話番号を通知し合うことなく架電できるシステムの導入、スタ
ッフの抵抗感の解消を図りました。
システムの自社開発には３か月程度を要す試算でしたが、トラストークのシステム導入にかかっ
たのは簡単なプログラミングのみでわずか３日程度。迅速に課題を解決できました。



【トラストーク導入によるメリット】
個人の電話番号から発信することへのスタッフの抵抗感を解消しました。また、本部管理者が連絡を
仲介するケースが減り、依頼主への伝達にかかる時間が短縮し、業務効率化も実現しました。
カジーは今後も、家事代行サービスを提供する側も受ける側もより安心できる仕組み、環境づくりに
つとめてまいります。そのためにもスタッフや依頼主の皆さまからいただいた意見を精査し反映して
まいります。

※記載されている会社名、サービス名は、各社の登録商標または商標です。

◇トラストークWEBページ:https://trustalk.io/

◇「トラストーク」リリースに伴い、2017 年 7 月 11 日（火）、東京都渋谷区の THE BRIDGE で
トラストーク説明会が開催されます。
カジーの事例紹介も行われます。

レタスクラブ７月号でCaSyキャスト４人が掃除術を紹介しました

レタスクラブ７月号（6月24日発売）の「梅雨の時期こそあえてやりたい掃除と片付け」のコーナーで
「食品棚」「玄関」「排水口」「浴室」の掃除術を４人のCaSyキャストが紹介しています。