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日経DUAL 家事代行ランキング2019　にてCaSyは1位を獲得しました。

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質の高いキャスト
キャストは面接を実施し、
厳しい審査で選抜。
訪問前に評価や自己紹介を確認でき、
キャストの変更も事前にできます。

ご利用者様インタビュー（お掃除/お料理月2回定期でご利用）

会員登録(無料)して、今すぐ利用！

お掃除代行SERVICE 01

質の高い家事代行キャストが
あなたのお家をキレイにします。

お掃除代行のサービス内容

CaSyでは、部屋のお掃除/お片づけ、浴槽やキッチンなどの水まわりのお掃除など住宅内のお掃除全般を承っております。

キッチン
トイレ
お風呂
洗面所
リビング
お部屋
廊下
玄関

サービス利用可能時間は８時～20時となります。
ハウスクリーニング（エアコン、ガスフードレンジ等の専門的な掃除)等とは異なり、あくまで日常的な掃除の範囲となります。

サービス内容の詳細お掃除代行の流れ

お掃除代行の料金

スポットなら
ご利用3時間前までご予約可能 !!

１時間 2,190円〜
（税別/交通費別途）

ご利用料金の詳細

お料理代行SERVICE 02

質の高い家事代行キャストが
手作りのお食事をご用意します。

お料理代行のサービス内容

朝食、昼食、夕食などのお食事の準備や食材のカット等の下ごしらえ、お食事の作り置き、ホームパーティーのお料理のご用意などを承っております。
また、ご希望があれば食材の買い物代行も行います。

お買い物
調理
後片付け

サービス利用可能時間は８時～20時となります。

サービス内容の詳細お料理代行の流れ

お料理代行の料金

お買い物まで頼める便利な料理代行

１時間 2,190円〜
（税別/交通費・食材費別途）

ご利用料金の詳細

ハウスクリーニングSERVICE 03

専門知識と技術を持ったプロが
専用機材や洗剤で徹底洗浄！

ハウスクリーニングのサービス内容

エアコン・レンジフードの分解クリーニング、浴槽のエプロン内部・浴室換気扇の清掃、浴室内の鏡についた頑固なウロコ取りを承っております。

レンジフード
エアコン
浴室

レンジフードクリーニングの詳細エアコンクリーニングの詳細浴室クリーニングの詳細

ハウスクリーニングの料金

レンジフード分解洗浄	15,000円 (税別)
エアコン（標準タイプ）分解洗浄	12,000円 (税別)
浴室専門清掃パック	15,000円 (税別)

上記は、サービスの一部です。

ご利用料金の詳細

こんな方が利用していますCustomer Cases

お掃除E.O.さん　
30代共働き育児休暇中 いつもお家がキレイなママ友がCaSyを使っていたんです！

記事全文を見る

お掃除N.U.さん　
20代 1人暮らし女性 掃除をしてもらうようになって、自分も片付ける癖がつきました。

記事全文を見る

お料理A.T.さん　
30代共働き育児休暇中 栄養バランスの取れた食事を摂れるのが魅力です！

記事全文を見る

お料理U.I.さん　
40代 1人暮らし男性 食生活を改善したいと思い料理代行をお願いしています。

記事全文を見る

インタビュー一覧はこちら

対応エリアService Area

東京都
東京都23区: 港区・新宿区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・練馬区・台東区・墨田区・江東区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・千代田区・中央区・文京区・豊島区・北区・板橋区
東京都市部: 三鷹市・調布市・狛江市・府中市・武蔵野市・西東京市・小金井市・小平市・国分寺市・立川市・国立市・八王子市・昭島市・日野市・町田市・稲城市・多摩市・東久留米市・清瀬市・東村山市・東大和市・武蔵村山市・福生市・瑞穂町・羽村市・あきる野市・日の出町・青梅市
神奈川県: 横浜市（鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・港北区・青葉区・都筑区・旭区・緑区・瀬谷区・港南区・磯子区・金沢区・戸塚区・栄区・泉区）
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戸田市・蕨市・川口市・和光市・三郷市・八潮市・草加市・吉川市・越谷市・松伏町・春日部市・上尾市・川越市・ふじみ野市・富士見市・志木市・朝霞市・新座市・三芳町・所沢市・入間市・狭山市

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堺市（堺区・北区・西区・中区・南区・東区）
豊中市・吹田市・摂津市・枚方市・交野市・寝屋川市・守口市・門真市・四條畷市・大東市・東大阪市・八尾市・松原市
兵庫県: 神戸市（垂水区・須磨区・長田区・兵庫区・中央区・灘区・東灘区・北区・西区）
尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市・川西市・宝塚市
京都府: 京都市（上京区・東山区・下京区・南区・伏見区・山科区・西京区・中京区）

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名取市・多賀城市・富谷市

愛知県: 名古屋市（千種区・東区・北区・西区・中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・守山区・緑区・名東区・天白区）

サービス対応エリア

約30万件の履歴データをもとに、利用者とキャストとのマッチング率をAIが事前予測
〜2022年までに依頼から3時間以内のマッチング率を業界最高水準の90%へ〜

式会社CaSy（本社：東京都品川区、代表取締役CEO⼀、以下「カジー」）は、家事代行業界で初めて、家事代行スタッフ（以下「キャスト」）と利用者間のマッチング予測値によってキャストの報酬を変動させるダイナミックプライシング※1を採用したことを発表します。AIがカジーの保有する一定期間の履歴データ約30万件を元に案件ごとのマッチング予測値を判定し、マッチングが難しいと予測された場合はキャスト報酬を増額します。利用者とキャスト間の需給バランスに対応し、マッチング率の向上をはかります。今後はマッチング予測のチューニングを進めるとともに、2022年には「依頼から3時間以内に90%」のマッチング率を目指します。

▲カジーのAIを活用したマッチング率予測とダイナミックプライシングの仕組み

カジーは、料理・掃除の家事代行サービス「CaSy」を提供しており、実地研修を経た約7,600名のキャストによる品質の高いサービスや、1時間2,190円からの低価格が特長です。スマホやパソコンから簡単に予約できるオリジナルのプラットフォームを用いた技術力にも定評があり、利用者とキャストの効率的な自動マッチングを実現し、コスト削減につなげています。

現在、家事代行の依頼は、利用者が在宅する「土日」や「平日夜」に多く、一方で主婦層が多いキャスト側は「平日の日中」に働きたいというニーズが高い傾向があります。また、郊外エリアや駅からバス移動が発生するような、キャストが移動しづらい場所にある利用者宅はマッチングもしづらいなど、利用者とキャスト間での「マッチング率の向上」がかねてからの課題となっていました。

そこでカジーは、マッチングの予測値に応じた報酬の変動でキャストのモチベーションを上げることにより、さらなるマッチング率の向上を目指してダイナミックプライシングを採用することにしました。今回採用したダイナミックプライシングでは、過去に家事代行の依頼があった曜日や時間帯、エリア、利用者属性などの履歴データを元にAIが予測モデルを作成し、これに応じて実際の案件ごとにマッチングの確率を事前予測します。その上で、サービスの履歴データから抽出した一定の基準に応じて金額変動ルールを適応させ、案件のキャスト報酬を自動的に増減させます。

今後は実測データを元に効果検証を行い、より高精度な予測モデルにつなげるとともに、キャスト報酬だけでなく利用者側の料金についてもダイナミックプライシングを採用することを視野に入れていきます。

今後もカジーは、利用者・キャスト双方の体験をさらに向上させるサービスを目指し、様々な施策を取り入れてまいります。

■「CaSy」キャストのコメント

「まとまった金額の収入を得たいと考えていたので、嬉しい施策。報酬が上乗せになるなら多少行きづらい立地であってもぜひ利用してみたい。経験を積んだキャストにとっては、普段より高報酬の案件も選択できるのは嬉しいと思う」（40代・掃除キャスト）

「主婦なので、今後の活用次第で平日の日中のサービス案件数が増えてくれるとありがたい。キャストと本部が連携することで、より双方にとってメリットのある設計にしていきたい」（30代・掃除／料理キャスト）

「これまで遠い場所まで仕事に行くのは負担が大きく選びづらかったが、報酬が高くなるなら挑戦してみたい。増税で支出が増えている中、高報酬の案件はありがたい」（30代・料理キャスト）

■代表取締役　池田裕樹のコメント

サービス提供開始から約5年間にわたり蓄積してきたサービスの履歴データにAI技術を掛け合わせ、この度のダイナミックプライシングを可能にしました。多角的に検証を進め、経験則も絡めながら、より高精度なマッチングや直感的なUI/UXの開発など新しい試みを積極的に行っていきます。今後も様々な最新のデジタル技術を駆使し、カジーの掲げる「Technology × Omotenashi」にのっとり、お客様にご満足いただける次世代のイエナカサービス※2を目指します。

※1ダイナミックプライシング…商品やサービスの価格を需要と供給の状況に合わせて変動させる価格戦略。動的価格設定や変動料金制ともいい、例としてホテルなどの宿泊料金や航空券が、大型休暇の際に普段より高額で取引されることなどが知られている。昨今はAIを活用し自動で価格変動を行うダイナミックプライシングが話題になっている。

※2イエナカサービス…家の中での様々なニーズに応えるサービスの呼称。家事代行や時短家電、自宅で使用するIoTの普及などに伴って使われている。

■家事代行サービス「CaSy」について

「笑顔の暮らしを、あたりまえにする。」をビジョンに掲げ、独自開発したオペレーションレスのマッチングシステムにより、誰もが気軽に利用できる業界最安値水準の家事代行サービスを提供しています。スマホやパソコンからからいつでも簡単に予約できるシステムで、家事に手が回りにくい多忙な子育て世帯やビジネスパーソンなどを中心に75,000人以上に利用されています。また、昨今の働き方改革の流れもあり、家事代行スタッフ（キャスト）は主婦をはじめ副業者としての就業も顕著で、現在約7,600名が隙間時間を活用した多様な働き方を実現しています。

＜家事代行スタッフ（キャスト）の属性＞

- キャスト総数：約7,600名（2019/12月）
- キャスト年代別構成比：右図参照
- 男女比：9割以上が女性
- 平均顧客満足度：4.78(5点満点中・2019/12)

＜受賞歴＞

　・「家事代行サービスランキング2019」第1位（日経BP「日経DUAL」）
　・「第5回GOOD ACTION」受賞(リクナビNEXT)
　・「イクメン企業アワード2018」理解促進部門特別奨励賞受賞（厚生労働省主催）

■株式会社CaSy（カジー）概要

本社所在地：東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN6階
代表者：代表取締役CEO　加茂雄一
設立：2014年1月30日
事業概要：家事代行、料理代行、ハウスクリーニング、オフィス・ビル清掃／Webサービスの開発及び運営
サービスサイト： https://casy.co.jp/
コーポレートサイト：https://corp.casy.co.jp/

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