家事代行・家政婦サービスの料金
お掃除代行の利用料金Price of Cleaning Srvice
1時間あたりの料金 (税込)
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利用時間
利用頻度
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定期 | スポット | ||
|---|---|---|---|---|
| 1週間に1回 | 2週間に1回 | 4週間に1回 | 今回だけ | |
| 2時間〜 | 2,790円 | 2,890円 | 3,190円 | 3,490円 |
| 1時間 | 3,190円 | - | ||
| 交通費 | 1回あたり 880円 | |||
- [1]一度お伺いしたことのあるキャストのみ指名可能です。
- [2]初回利用日までにスペアキーを1本をご用意ください。
- [3]レターパックプラス等、追跡可能かつ受取確認ができる方法で送付してください。
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お料理代行の利用料金Price of Cooking Srvice
1時間あたりの料金 (税込)
| 利用頻度 | 定期 | スポット | ||
|---|---|---|---|---|
| 1週間に1回 | 2週間に1回 | 4週間に1回 | 今回だけ | |
| １時間あたり の料金 |
2,790円 | 2,890円 | 3,190円 | 3,490円 |
| 交通費 | 1回あたり 880円 | |||
- [1] 一度お伺いしたことのあるキャストのみ指名可能です。
- [2] 買物代行での、食材購入費は別途実費でのお支払いとなります。買物代金は当日お伺いするキャストにお渡しください。
- [3] 1回のお買物時間は1時間となります。
- [4] 徒歩15分以内のスーパーでのお買物となります。
- [5] 1回のお買物は、当日の調理に必要な物のみ、キャストが1人で持てる範囲とさせていただきます。
- [6] 予定している食材が買えない場合、キャストの判断でお客様への確認なしに代わりの食材を購入させていただく場合がございます。
- [7] 初回利用日までにスペアキーを1本をご用意ください。
- [8] レターパックプラス等、追跡と受取確認ができる方法で送付してください。
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お支払い方法Payment method
ご利用時のお支払いは、下記のクレジットカードカード・デビットカードのみとなります。
現金や電子マネーでのお支払いは出来ません。予め、ご了承ください。
VISA
Master Card
JCB
AMERICAN EXPRESS
Diners Club
DISCOVER
- 以下のデビットカードはお使いいただけません
- ・au wallet MasterCard
・三井住友銀行 Visa デビットカード
・LINE PAY JCB
決済の流れ
●クレジットカード利用時
| 定期サービス | スポットサービス | |
|---|---|---|
| STEP1
与信枠の確保 (エスクロー処理) |
キャストマッチング後、31日以内に実施予定の全サービスを順次 | キャストとのマッチング時 |
| STEP2 本決済 | サービス実施日の21時 | |
オプション利用や日程変更があった場合
| 鍵預かりオプション | 毎月1日に本決済 初月無料。鍵がCaSyに到着した月の翌月から請求対象となります |
|---|---|
| 日程変更 | マッチング時の仮決済(与信枠確保)を一旦取消し、変更後の日時にて仮決済をさせていただきます。その後の本決済は、サービス実施日の21時に行います。 |
| サービス前々日18時 までのキャンセル |
与信枠を確保させていただいたサービスが、左記の理由でキャンセルされた場合、与信枠を取り下げます。 |
| 弊社都合のキャンセル |
●デビットカード利用時
| サービス予定日までの日数 | 決済タイミング |
|---|---|
| 30日まで |
キャストとのマッチング時(サービス確定時)に即時決済 |
| 30日以上 | サービス日の30日前に決済 |
オプション利用や日程変更があった場合
| 鍵預かりオプション | 毎月1日に本決済 初月無料。鍵がCaSyに到着した月の翌月から請求対象となります。 |
|---|---|
| 日程変更 | マッチング時の決済を一旦払い戻し、変更後の日時にて決済をさせていただきます。払い戻しは【32日後】となりますことを予めご了承ください。 |
| サービス前々日18時 までのキャンセル |
決済済みのサービスが左記の理由でキャンセルされた場合、全額を【32日後】に払い戻しさせていただきます。 |
| 弊社都合のキャンセル |
お客様の口座への返金日につきましては、カード会社ごとに異なります。恐れ入りますが、ご登録のデビットカード会社へお問い合わせください。
ハウスクリーニング・整理収納の料金に関しては各ページをご確認ください。
よくあるご質問FAQ
- ネットでのカード決済に抵抗があります。セキュリティ面では大丈夫ですか。
-
お客様の個人情報のセキュリティは、信頼できる国際的なサービス事業者ジオトラスト社により保護され、安全性を保証されています。
CaSy（カジー）は、SSL（Secure Socket Layer）暗号化技術に対応しているブラウザーのみ、クレジットカードの個人情報の送信を受付けています。クレジットカード情報を入力後、SSLによって暗号化され送信されますので、あらゆる情報の漏洩を防げます。セキュリティで保護されたサーバーに受信された後は、インターネットを通じてクレジットカード情報が再度送信されることはありません。
SSLによる安全な接続と信頼できる電子商取引技術は、オンラインでカード情報を送信されるお客さまを守ります。
- 汚れ具合によって料金が変わったりするのでしょうか？？
-
汚れ具合によって料金が変わることはございませんのでご安心ください。
- サービス中に延長のお願いはできますか。
- サービス前のカード決済のため、延長サービスは承っていません。お手数ですが再度Web上よりご依頼の手続きをお願いします。
キャンセルポリシー
ご利用の取り消し・変更に関して
- サービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。
- サービス前々日の18時以降のキャンセルおよび日程変更は、ご利用金額全額をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。 ただし、キャストが急な体調不良等によりサービスを実施できなかった場合には、ご利用金額全額を返金いたします。お手数おかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてご予約をお願い致します。
- サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。
- サービスご利用開始予定時刻から３０分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
- サービスのキャンセルについては（定期サービス自体のキャンセルを含みます。）、サイト上のマイページ（※）よりお手続きいただけます。
※マイページの「サービスご利用状況」（ハウスクリーニング・整理収納の場合は、各サービス「ご利用履歴」）より、キャンセルしたいご予約を選択の上、「ご予約のキャンセル」を押していただき、「キャンセルしました」と表示されるとキャンセル完了となります。
参照：利用規約 第7条