お料理について説明していただき、冷...| 神奈川県茅ヶ崎市のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1お料理代行サービスの依頼方法を教えてください。

ログイン後、「依頼する」より「お料理代行」を選択します。
献立選びからお任せしたい場合は「パッケージプラン」、自由にリクエストしたい場合は「フリープラン」を選択し、必要事項を入力して依頼を送信してください。
・料理代行サービスのご利用手順
・ご用意いただきたい調理器具と調味料

Q2予約確定後の変更・キャンセル方法を教えてください。

《変更》
ログイン後、マイページから変更したい日時を選択、「サービス内容変更」ボタンからご予約内容のご変更が可能です。

《キャンセル》
ログイン後、マイページからキャンセルしたい日時を選択、「ご予約のキャンセル」ボタンからご予約のキャンセルが可能です。［キャンセルポリシー］

Q3家事キャストと直接やり取りすることはできますか。

チャット機能をご利用ください。
・フリープラン： 献立や買い物内容のご相談、予約の変更依頼等にご利用いただけます。
・パッケージプラン： 事前の献立相談は不要です。 予約確定後に表示される「材料・調味料リスト」の内容について確認がある場合や、予約変更依頼等にご利用ください。

スポットサービスの場合、チャットのご利用可能期間はご予約確定後〜サービス実施日から7日後です。定期サービスをご利用のお客様は常時ご利用いただけます。