水回りに加えて、食洗機の奥や長らく...| 東京都東京23区| 港区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お掃除代行のよくある質問

Q1お掃除代行サービスの依頼方法を教えてください。

ログイン後、「依頼する」より「お掃除代行」を選択、必要事項を入力しご依頼内容の送信を行います。

Q2お掃除代行サービスの依頼をしましたが、いつ予約が確定しますか。

キャストからの応募があった時点（＝マッチング成功）でサービスの予約が確定します。

《スポットサービス》
キャストはサービス開始の2時間前まで応募ができます。

《定期サービス》
キャストは依頼が出ている間は応募が可能です。

なお、プレ定期のご利用でキャストからの応募を待つ間、手配可能なキャストがいる場合は、キャストを固定せずサービスをご利用いただくことができます。［プレ定期について］

Q3物品破損があった場合はどうなるの？

損害保険に加入しておりますので、保険適用の範囲内にて補償いたします。