お人柄も優しく、時間も正確でテキパ...| 東京都多摩市のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1調理器具や調味料は準備した方がいいですか。

お客様宅の調理器具や調味料を使用してのサービスとなりますので、事前のご用意をお願いします。
・パッケージプラン： 確定後にマイページやチャット画面に表示される「材料・調味料リスト」の内容をすべてご用意ください。
・フリープラン： レシピによって必要なものが異なります。サービス日までにチャットで担当キャストとご相談ください。 ［ご用意いただきたい調理器具と調味料］

Q2買物代行サービスを利用する際、お買い物代金はどうすればいいですか。

お買い物の代金は実費でのお支払いをお願いいたします。
家事キャストに買い物代金をお預けください。お買い物後、レシートとおつりをお返しします。
なお、定期サービスをご利用の場合、担当キャストは専任制となりますので、お財布をお預けいただく等の方法もございます。担当キャストと直接ご相談ください。

Q3依頼の変更・キャンセルの方法を教えてください。

《変更》
ログイン後、マイページから変更したい日時を選択、「サービス内容変更」ボタンからご依頼内容のご変更が可能です。

《キャンセル》
ログイン後、マイページからキャンセルしたい日時を選択、「ご依頼のキャンセル」ボタンからご依頼のキャンセルが可能です。