初めての定期サービスで、良い進め方...| 東京都墨田区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1調理器具や調味料は準備した方がいいですか。

お客様宅の調理器具や調味料を使用してのサービスとなりますので、事前のご用意をお願いします。
・パッケージプラン： 確定後にマイページやチャット画面に表示される「材料・調味料リスト」の内容をすべてご用意ください。
・フリープラン： レシピによって必要なものが異なります。サービス日までにチャットで担当キャストとご相談ください。 ［ご用意いただきたい調理器具と調味料］

Q2予約確定後の変更・キャンセル方法を教えてください。

《変更》
ログイン後、マイページから変更したい日時を選択、「サービス内容変更」ボタンからご予約内容のご変更が可能です。

《キャンセル》
ログイン後、マイページからキャンセルしたい日時を選択、「ご予約のキャンセル」ボタンからご予約のキャンセルが可能です。［キャンセルポリシー］

Q3お料理代行サービスは何時間から利用できますか。

プランによって異なります。
・パッケージプラン： 3時間固定となります。
・フリープラン： 3時間から5時間の間でご利用可能です。
ご利用時間にはお料理と調理器具等の後片付けの時間が含まれます。