初めての利用で不安だったが、事前に...| 神奈川県横浜市磯子区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1料理をしてもらっている間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

お客様次第です。多くの方は初回は家に一緒にいる方が多いです。
その後、慣れてくると鍵を預け、一時的に不在にされる場合もございます。

• サービス提供中は外出いただいても構いませんが、サービス開始時、およびサービス終了時のご在宅をお願いしております。
• サービス終了後の鍵の受け渡し方法があれば、サービス開始時のみのご在宅で承ることは可能ですが、鍵の紛失等についての責任は負いかねますのでご了承ください。鍵の預かりを希望される方は「鍵預かりオプション」をご利用ください。詳しくはこちらをご参照ください。

Q2食材の買い物もお願いしたいのですが。

「買物代行サービス」をオプションとしてご利用いただけます。
・買物代行オプションの料金や利用方法

Q3お料理代行サービスの依頼をしましたが、いつ予約が確定しますか。

キャストからの応募があった時点（＝マッチング成功）でサービスの予約が確定します。
キャストは依頼が出ている間は応募が可能です。