初めての利用で不安だったが、事前に...| 神奈川県横浜市磯子区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1お料理代行サービスの依頼方法を教えてください。

ログイン後、「依頼する」より「お料理代行」を選択します。
献立選びからお任せしたい場合は「パッケージプラン」、自由にリクエストしたい場合は「フリープラン」を選択し、必要事項を入力して依頼を送信してください。
・料理代行サービスのご利用手順
・ご用意いただきたい調理器具と調味料

Q2家事キャストと直接やり取りすることはできますか。

チャット機能をご利用ください。
・フリープラン： 献立や買い物内容のご相談、予約の変更依頼等にご利用いただけます。
・パッケージプラン： 事前の献立相談は不要です。 予約確定後に表示される「材料・調味料リスト」の内容について確認がある場合や、予約変更依頼等にご利用ください。

スポットサービスの場合、チャットのご利用可能期間はご予約確定後〜サービス実施日から7日後です。定期サービスをご利用のお客様は常時ご利用いただけます。

Q3献立はどのように決めるのですか。

プランによって決定方法が異なります。
・パッケージプラン： 依頼時にCaSy厳選の「献立パック」からお好みのセットを選択いただきます。キャストへの個別リクエストや味付けの変更は承っておりません。
・フリープラン： メニューを自由に決めることができます。チャットでキャストとご希望のメニューや味付けをご相談ください。お任せの場合は、キャストからメニュー提案と必要食材の連絡をさせていただきます。

CaSy公式インスタグラムにてお料理写真やレシピを紹介しておりますので、ぜひリクエストの参考にご覧ください。