<p>いつもたくさんの量と種類の作...| 神奈川県横浜市中区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お料理代行のよくある質問

Q1お料理代行サービスの依頼をしましたが、いつ予約が確定しますか。

キャストからの応募があった時点（＝マッチング成功）でサービスの予約が確定します。
キャストは依頼が出ている間は応募が可能です。

Q2お料理代行サービスは何時間から利用できますか。

プランによって異なります。
・パッケージプラン： 3時間固定となります。
・フリープラン： 3時間から5時間の間でご利用可能です。
ご利用時間にはお料理と調理器具等の後片付けの時間が含まれます。

Q3家事キャストと直接やり取りすることはできますか。

チャット機能をご利用ください。
・フリープラン： 献立や買い物内容のご相談、予約の変更依頼等にご利用いただけます。
・パッケージプラン： 事前の献立相談は不要です。 予約確定後に表示される「材料・調味料リスト」の内容について確認がある場合や、予約変更依頼等にご利用ください。

スポットサービスの場合、チャットのご利用可能期間はご予約確定後〜サービス実施日から7日後です。定期サービスをご利用のお客様は常時ご利用いただけます。