台所がピカピカになりました。| 東京都青梅市のお客様の声（口コミ・レビュー）
東京都青梅市のお掃除代行の口コミ
CaSyのお掃除代行の特徴
Webからかんたん予約
お忙しい方にもピッタリ。お好きなタイミングで、登録から予約までWEBで手軽にお手続きいただけます。
当日3時間前まで予約OK
CaSyでは当日の3時間前までご依頼いただけるので、思わぬ来客などで急ぎのお掃除が必要な方にも便利です。
きめ細やかなサービス
選考をクリアし、研修を修了したキャストがサービスを実施。お客様のご要望に沿ったきめ細やかなサービスで、健やかな生活をサポートします。
ご利用者インタビューCustomer Interview
M.T.さん 30代 共働き 子育て中
まるで実家の母親が家事を手伝いにきてくれた安心感。
R.M.さん 30代 男性 1人暮らし
趣味の時間を作りたいと思い家事代行の利用を始めました。
青梅市で働く家事代行キャストの声
お客様のお役に立てますよう頑張ります。どうぞよろしくお願いします。
笑顔の暮らしをサポート致します！！
お客様へ 真心を込めて お仕事をさせていただきます。
分類別にする片付けが得意です。
お掃除代行のよくある質問
- Q1お掃除代行サービスの依頼をしましたが、いつ予約が確定しますか。
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キャストからの応募があった時点（＝マッチング成功）でサービスの予約が確定します。
《スポットサービス》
キャストはサービス開始の2時間前まで応募ができます。《定期サービス》
キャストは依頼が出ている間は応募が可能です。なお、プレ定期のご利用でキャストからの応募を待つ間、手配可能なキャストがいる場合は、キャストを固定せずサービスをご利用いただくことができます。［プレ定期について］
- Q2掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。
-
お客様次第です。多くの方は初回は家に一緒にいる方が多いです。
その後、慣れてくると鍵を預け、一時的に不在にされる場合もございます。- サービス提供中は外出いただいても構いませんが、サービス開始時、およびサービス終了時のご在宅をお願いしております。
- サービス終了後の鍵の受け渡し方法があれば、サービス開始時のみのご在宅で承ることは可能ですが、鍵の紛失等についての責任は負いかねますのでご了承ください。鍵の預かりを希望される方は「鍵預かりオプション」をご利用ください。
- Q3予約済サービスの変更・キャンセルの方法を教えてください。
-
《変更》
《キャンセル》
ログイン後、マイページから変更したい日時を選択、「サービス内容変更」ボタンよりご予約内容のご変更が可能です。
ログイン後、マイページからキャンセルしたい日時を選択、「ご予約のキャンセル」ボタンよりご予約のキャンセルが可能です。［キャンセルポリシー］
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