お財布と心が笑顔になる家事代行・家政婦「CaSy(カジー)」
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台所の3つの鍋は掃除されていません...| 東京都東京23区| 文京区のお客様の声(口コミ・レビュー)

40代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;1
利用頻度
定期 毎週
提供エリア
東京都文京区
ご利用日
2021年7月19日(月)
利用時間
3.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所 リビング 部屋
ご感想

台所の3つの鍋は掃除されていませんでした、それらはすべて脂っこいでした

CaSyからお客様へ

ご利用ありがとうございます。この度はキッチンのお掃除でサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お伺いしたキャストとも連携し、今後はご満足いただけるサービスをお届けできるよう、改善させていただきます。

東京都のお掃除代行の他の口コミ

50代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都港区
ご利用日
2021年5月24日(月)
利用時間
2.0時間
ご感想

トイレや洗面台の細かい部分まで綺麗にしてもらい満足しております!

40代 男性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都中野区
ご利用日
2021年5月26日(水)
利用時間
2.0時間
掃除場所
トイレ リビング 部屋
ご感想

細かいところまで丁寧に掃除して頂き、大変助かりました。
ありがとうございます。

50代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
定期 月2回
提供エリア
東京都墨田区
ご利用日
2021年5月26日(水)
利用時間
2.0時間
掃除場所
トイレ お風呂 リビング 部屋
ご感想

テキパキ掃除をして頂き、ありがとうございました。
また次回も宜しくお願いします。

30代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;5
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都北区
ご利用日
2021年6月7日(月)
利用時間
3.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所 玄関 その他
ご感想

まだ手が届かないところがきれいになってよかったです。

30代 女性
サービス内容
お掃除代行
評価
評価;4
利用頻度
スポット
提供エリア
東京都杉並区
ご利用日
2021年6月7日(月)
利用時間
2.0時間
掃除場所
キッチン トイレ お風呂 洗面所
ご感想

特に気になっていた風呂場をしっかりと綺麗にしていただけました。日々のお掃除のコツも教えてもらい参考になりました。

文京区の口コミ一覧ページ 文京区の家事代行サービス詳細

CaSyのお掃除代行の特徴

Webからかんたん予約

お忙しい方にもピッタリ。お好きなタイミングで、登録から予約までWEBで手軽にお手続きいただけます。

当日3時間前まで予約OK

CaSyでは当日の3時間前までご依頼いただけるので、思わぬ来客などで急ぎのお掃除が必要な方にも便利です。

きめ細やかなサービス

選考をクリアし、研修を修了したキャストがサービスを実施。お客様のご要望に沿ったきめ細やかなサービスで、健やかな生活をサポートします。

ご利用者インタビューCustomer Interview

お掃除

M.T.さん 
30代 共働き 子育て中

まるで実家の母親が家事を手伝いにきてくれた安心感。

記事全文を見る

お掃除

R.M.さん 
30代 男性 1人暮らし

趣味の時間を作りたいと思い家事代行の利用を始めました。

記事全文を見る

文京区で働く家事代行キャストの声

家事代行キャストAさん (家事歴35年)

心を込めてお掃除させて頂きます、宜しくお願いします。

家事代行キャストBさん (家事歴20年)

丁寧なお掃除を心がけています

家事代行キャストCさん (家事歴15年)

家事代行の経験者としてお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。

清掃業務20年、家事代行歴では他社も含め7年以上、延べ1400件以上のお宅を訪問いたしました。
過去所属した家事代行会社ではプランをアップグレードしたお客様を担当いたしました。

家事をご依頼されるお客様の中には整理収納が苦手だという方もいらっしゃったため、少しでもお役に立てればと【整理収納アドバイザー1級】の資格を取り、続けて接客スキルに重点を置いた【整理収納コンサルタント】を取得しました。

汚れ具合によっては全てのお掃除を終わらせることが難しい場合がございますので、ご希望箇所が多数の場合は優先順位をお知らせください。
お掃除箇所に物が多数ある場合、片付け作業+お掃除となりますのでお時間がかかります。

お掃除代行のよくある質問

Q1掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

お客様次第です。多くの方は初回は家に一緒にいる方が多いです。
その後、慣れてくると鍵を預け、一時的に不在にされる場合もございます。

  • サービス提供中は外出いただいても構いませんが、サービス開始時、およびサービス終了時のご在宅をお願いしております。
  • サービス終了後の鍵の受け渡し方法があれば、サービス開始時のみのご在宅で承ることは可能ですが、鍵の紛失等についての責任は負いかねますのでご了承ください。鍵の預かりを希望される方は「鍵預かりオプション」をご利用ください。
Q2家事キャストと直接やり取りすることはできますか。
チャット機能をご利用ください。掃除箇所や内容のご相談、予約の変更依頼等にご利用いただけます。
チャットのご利用可能期間は、キャスト指名なしでのスポットサービスの場合はサービス実施日3日前〜サービス実施日から7日後、キャストを指名してのスポットサービスの場合はご予約確定後〜サービス実施日から7日後です。定期サービスをご利用のお客様は常時ご利用いただけます。
Q3お掃除代行サービスは何時間から利用できますか。
1時間から4時間の間でご利用可能です。

1時間や1.5時間のサービスは、1週間に1回の定期に限ります

よくある質問の一覧をみる

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