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お掃除代行のよくある質問

Q1掃除してもらいたい場所に物がいっぱい置いてあるのですが、移動させておいた方がいいですか。

貴重品等、気になるものがございましたらお客さまの方で移動していただけると幸いです。
こちらでは一度全て移動させてからお掃除をし、元の位置に戻すようにしています。

Q2初めて利用しますが、利用時間の目安を教えてください。

部屋の大きさや家族の構成により大きく異なります。
ご依頼時に掃除内容と掃除時間の目安が表示されますので、参考にしてください。

Q3「プレ定期」とは何ですか？

通常の定期サービスは、同じ曜日時間に専任キャストが必ずお伺いするサービスですが、専任キャストが決まるまでお時間（マッチング期間）があります。
マッチング期間中でも、手配可能なキャストがいる場合は、キャストを固定せずサービスをご利用いただけるサービスとして「プレ定期」をご用意しております。