家事代行自体が初めての利用で、今回...| 東京都東京23区| 目黒区のお客様の声（口コミ・レビュー）

お掃除代行のよくある質問

Q1スポットの依頼期間はいつまでですか？

ご依頼受付時間は当日3時間前までとなります。
詳細はこちらをご覧ください。

Q2「プレ定期」とは何ですか？

通常の定期サービスは、同じ曜日時間に専任キャストが必ずお伺いするサービスですが、専任キャストが決まるまでお時間（マッチング期間）があります。
マッチング期間中でも、手配可能なキャストがいる場合は、キャストを固定せずサービスをご利用いただけるサービスとして「プレ定期」をご用意しております。

Q3掃除してもらいたい場所に物がいっぱい置いてあるのですが、移動させておいた方がいいですか。

貴重品等、気になるものがございましたらお客さまの方で移動していただけると幸いです。
こちらでは一度全て移動させてからお掃除をし、元の位置に戻すようにしています。