大雨への警戒とサービス調整についてのおしらせ
いつもCaSyをご利用くださり、ありがとうございます。
現在、梅雨前線の南下と低気圧の東進により、各地で激しい雨が降っています。
当該地域でサービスをご予定されている（特に「避難勧告」以上の避難情報が発令されている地域にお住まいの）お客様は、キャストよりキャンセル・または日程変更についてご連絡させていただく可能性がございます。
お知らせ一覧
【復旧済】システム障害についてのお知らせ
いつもCaSyをご利用頂きありがとうございます。
2020/07/07 15:00 から 20:00の間、弊社で利用しているクラウドサービスの障害により、お問い合わせフォームをご利用いただくことができなくなっておりましたが、現在は復旧しており通常通りご利用頂けます。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスによるキャンセルポリシー変更についてのおしらせ（２）
平素はCaSyをご利用くださり、誠にありがとうございます。
最新の状況を鑑み、新型コロナウイルスによるキャンセルポリシーの一部を変更いたしましたのでおしらせいたします。
◯お客様へのお願い／キャンセル料が免除されるケースについて
変更前）
（１） お客様ご自身もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
（２） お客様ご自身もしくは同居の方が、直近14日以内に新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触*した場合
（３） 風邪の症状や37.5℃以上の発熱がある場合（解熱剤を飲み続けなければならないときを含む）
（４） 新型コロナウイルスの感染症状に特徴的な症状が見受けられる場合（強い呼吸困難症状、味覚・嗅覚障害）
（５） 海外から帰国後14日間が経過していない場合
変更後）
（1） お客様ご自身もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
（2） お客様ご自身もしくは同居の方が、直近14日以内に新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触*した場合
（3） 新型コロナウイルスの感染症状に特徴的な症状が見受けられる場合（強い呼吸困難症状、味覚・嗅覚障害、解熱剤を飲み続けなければならない発熱状況）
くわしい方針につきましては、下記をご参照ください。
【復旧済】システム障害のお知らせ
2020/06/18 09:00 から 10:00の間 CaSyのサービス全体で障害が発生しており、利用者様向けページ、キャスト向けページのどちらも利用できない状態になっておりましたが、現在は復旧しており通常通りご利用頂けます。
お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルスによるキャンセルポリシー変更についてのおしらせ
平素はCaSyをご利用くださり、誠にありがとうございます。
最新の状況を鑑み、新型コロナウイルスによるキャンセルポリシーの一部を変更いたしましたのでおしらせいたします。
◯お客様へのお願い／キャンセル料が免除されるケースについて
変更前）
（４） 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある場合
変更後）
（４） 新型コロナウイルスの感染症状に特徴的な症状が見受けられる場合（強い呼吸困難症状、味覚・嗅覚障害）
くわしい方針につきましては、下記をご参照ください。
CaSyとビットキーとの連携について、各種メディアに掲載されました
このほど開始したビットキーとのスマートロックでの連携について、各種メディアでお取り上げいただきました。
＜日本経済新聞電子版＞
＜住宅新報Web版＞
＜新建ハウジング＞
＜ケータイWatch＞
＜TECHABLE＞
【業界初】CaSyとビットキーが6月9日よりスマートロック*でAPI連携開始
カギ受け渡しの手間削減し、家事代行スタッフはスマホで利用者宅の解錠可能に
〜「不在宅時のサービス」で非接触を推進、Withコロナ時代にも対応〜
【2時間で5品】「3日分絶品作りおきプラン」登場！CaSyの「お料理代行・初回お試しプラン」がさらにお手頃になりました【初回限定4,700円】
CaSyは、お料理代行の「初回お試しプラン」を2020年6月4日受付分よりリニューアルいたします。これまでの「3時間で8品」から、より気軽にお料理代行をお試しいただける「2時間で5品」へと変更します。CaSyお料理講師考案の「煮込みハンバーグ」や「キャベツと豚肉のミルフィーユ煮」など、お子様に人気で冷凍保存可能なメニュー5品を取り揃えました。大人4名様が3日分お楽しみいただける作り置きを、初回特別お試し価格4,700円（税込・交通費込）でご提供します！
緊急事態宣言解除後のCaSyのサービス方針についてのおしらせ
平素はCaSyをご利用くださり誠にありがとうございます。
本日5月25日、緊急事態宣言の全面解除が表明されました。これに伴い、CaSyでは今後のサービス方針を以下の通り決定いたしましたのでおしらせいたします。
長引く休校や在宅勤務…ごはん作りが負担なら、料理代行に頼ってみませんか？ 「ご飯にのせるだけ。5日分*の“ワンプレート”プラン」がCaSyに新登場！
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お料理講師チーム考案の栄養満点お手軽メニューで家族の自宅生活を乗り切ろう！
