【復旧済】システム障害のお知らせ
2020/06/18 09:00 から 10:00の間 CaSyのサービス全体で障害が発生しており、利用者様向けページ、キャスト向けページのどちらも利用できない状態になっておりましたが、現在は復旧しており通常通りご利用頂けます。
お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お知らせ一覧
新型コロナウイルスによるキャンセルポリシー変更についてのおしらせ
平素はCaSyをご利用くださり、誠にありがとうございます。
最新の状況を鑑み、新型コロナウイルスによるキャンセルポリシーの一部を変更いたしましたのでおしらせいたします。
◯お客様へのお願い／キャンセル料が免除されるケースについて
変更前）
（４） 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある場合
変更後）
（４） 新型コロナウイルスの感染症状に特徴的な症状が見受けられる場合（強い呼吸困難症状、味覚・嗅覚障害）
くわしい方針につきましては、下記をご参照ください。
【業界初】CaSyとビットキーが6月9日よりスマートロック*でAPI連携開始
カギ受け渡しの手間削減し、家事代行スタッフはスマホで利用者宅の解錠可能に
〜「不在宅時のサービス」で非接触を推進、Withコロナ時代にも対応〜
【2時間で5品】「3日分絶品作りおきプラン」登場！CaSyの「お料理代行・初回お試しプラン」がさらにお手頃になりました【初回限定4,700円】
CaSyは、お料理代行の「初回お試しプラン」を2020年6月4日受付分よりリニューアルいたします。これまでの「3時間で8品」から、より気軽にお料理代行をお試しいただける「2時間で5品」へと変更します。CaSyお料理講師考案の「煮込みハンバーグ」や「キャベツと豚肉のミルフィーユ煮」など、お子様に人気で冷凍保存可能なメニュー5品を取り揃えました。大人4名様が3日分お楽しみいただける作り置きを、初回特別お試し価格4,700円（税込・交通費込）でご提供します！
緊急事態宣言解除後のCaSyのサービス方針についてのおしらせ
平素はCaSyをご利用くださり誠にありがとうございます。
本日5月25日、緊急事態宣言の全面解除が表明されました。これに伴い、CaSyでは今後のサービス方針を以下の通り決定いたしましたのでおしらせいたします。
長引く休校や在宅勤務…ごはん作りが負担なら、料理代行に頼ってみませんか？ 「ご飯にのせるだけ。5日分*の“ワンプレート”プラン」がCaSyに新登場！
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お料理講師チーム考案の栄養満点お手軽メニューで家族の自宅生活を乗り切ろう！
緊急事態宣言の延長に伴うサービス方針のおしらせ
平素はCaSyをご利用くださり、誠にありがとうございます。5月4日、政府より緊急事態宣言の延長が発表されました。 これに伴い、緊急事態宣言が継続する期間においては、下記の方針を継続いたします。
緊急事態宣言を受けた今後のサービス方針のご案内
2020/5/7追記：緊急事態宣言が延長されたため、当方針の期間についても「緊急事態宣言が終了するまで」に延長いたします。当面、5月31日を想定していますが政府の方針発表を注視し、その決定に順じます。平素はCaSyをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスによるサービス停止の事態に備えた方針について
平素はCaSyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症について懸念が続いており、今後は状況に応じて「サービスの停止」を検討する可能性がございます。そうした万が一の事態にお問い合わせが殺到するなどの状況を未然に防ぐため、お客様には「サービスを停止した場合」のCaSyとしての方針をあらかじめご案内いたします。
家事代行サービスのCaSy、「除菌清掃サービス」を4月3日（金）から開始
家事代行サービスのCaSy、「除菌清掃サービス」を4月3日（金）から開始
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、施設や住居内の衛生管理ニーズに対応
