家事代行の個人契約とは？知っておくべきメリット・デメリット・注意点を紹介

近年では、家事代行サービスの利用が増えていますが、個人契約も選択肢の一つとして挙げられます。
今回は、依頼方法からメリット・デメリット、注意点まで詳しくご紹介します。

家事代行の個人契約とは？

家事代行の個人契約は、一般的には家事や育児、介護などの日常生活をサポートする業者と直接契約を結び、そのサービスを利用する形を指します。

利用者は事前に自分の納得いくスタッフを選び、期待する仕事内容を詳細に伝えることで、サービス内容や頻度を自由に調整でき、自分だけのオーダーメイドのサービスを受けることが可能です。
さらに、個人契約を選択することにより、同じスタッフに家事をお願いできるため、信頼関係を築くことができます。

家事代行を個人契約する方法

家事代行をどのように個人契約を行うか迷っている方も多いでしょう。
こちらでは、家事代行を個人契約する方法について解説します。

1:家事代行紹介サービスを利用する

家事代行紹介サービスを通じて、自分のライフスタイルに合うスタッフが探せます。
その中でも、ウェブサイトやアプリを活用する方法は一般的なものであり、多くの人が利用しています。

ウェブサイトやアプリを活用する利点は、その便利さにあります。
自分がどのようなサービスを求めているかを詳細に指定できるため、自分にピッタリのスタッフを見つけやすいです。
紹介業者の中には、評価システム制度を導入しており、スタッフの評価やレビューを見ることができます。
これにより、安心してスタッフを選ぶことができます。

2:紹介所を利用する

これは、スタッフを紹介してくれる専門の施設や事業者に依頼し、自身に合うスタッフを見つけるという方法です。

紹介所に、依頼したい内容や希望するスタッフのスキルレベル等を具体的に伝えることで、利用者の希望に合ったスタッフを紹介してくれます。

また、紹介所はトラブルが起こった際、対応も可能です。
そのため、スタッフを自分で探すのが難しいと感じている人や、初めて家事代行を利用する人にとっては、信頼性と安心感が得られるでしょう。

ただし、紹介所を利用する際には手数料が発生します。そのため、コストを抑えたいという人には向かないかもしれません。

3:知人からの紹介

最後に家事代行を個人契約する方法としては、知人からの紹介が挙げられます。

この方法の最大の利点は、紹介者が実際にその家事代行のサービスを体験し満足しているため、サービスの品質について確認できることです。

しかし、知人から紹介してもらう場合、そのスタッフが万が一問題を起こした場合、直接自身で対処しなければならず、また紹介人との関係にも影響を与える可能性もあります。
そのため、信頼できる紹介人から適切な家事代行を紹介してもらうことが重要となります。

家事代行を個人契約することのメリット

家事代行の個人契約には様々なメリットがあります。
その主なものをご紹介します。

1:ニーズに合わせたサービスを提供できる

まず、個人契約の最大の特徴は“柔軟性”です。
個人契約では、自分が理想とする具体的なニーズに対して、一つひとつ対応してくれる家事代行を選ぶことが出来ます。
一例として、特定の皿を洗うような、とても細かい要望も、個人契約では実現可能です。

2:長期間依頼可能

また、個人契約をすることで、長期間に一定のタスクをお願いすることが可能になります。
これは、時間やスケジュールに制約がある中で、同じタスクを一貫して行ってほしい場合に非常に有用です。

3:人間関係の構築

さらに、個人契約では、契約する家事代行の人と人間関係を築くことができます。
信頼関係を築くことで、より良いサービスや最適な対応を得られる可能性が高まります。

家事代行を個人契約することのデメリット

家事代行に個人契約する場合、さまざまなメリットがありますが、それと同時に注意すべきデメリットも存在します。
その主なものとして、以下のようなものが挙げられます。

1:トラブル時の対応

個人契約のデメリットとして最も大きいのが、トラブル時の対応です。

家事代行会社と比べ、個人契約では万が一の事故やトラブルが発生した際の対応が自己責任になる場合が多く、リスクが伴います。
例えば、契約した人が突然仕事を辞めた場合、新たに代わりの人を自身で見つけるなどの手間が発生する可能性があります。

2:損害賠償制度が無いこと

家事代行サービスの中には、スタッフが物を破損したり、傷つけてしまった場合などに対する損害賠償制度を設けているところが多くあります。

しかし、個人で契約する場合、そのような損害賠償制度は通常存在しません。
したがって、何らかのトラブルが発生した場合、費用の負担や修理の手続きが難しくなる可能性があります。

3:契約内容の不明確さ

家事代行サービスを会社と契約した場合、サービス内容や価格、キャンセルポリシーなどは、事前に明確に決められていることが一般的です。

しかし、個人との契約では、これらの詳細が不明瞭である可能性があり、結果として意図しないトラブルを引き起こすリスクがあります。

例えば、サービスの範囲や頻度、料金についての明確な合意が取れていないと、後から「思っていた以上に仕事が多い」「報酬が少なすぎる」といった不満が生じ、双方でトラブルに発展する可能性があります。

4:サービスの継続性

家事代行サービス会社の場合、スタッフの体調不良や突然の退職などが発生した場合でも、他のスタッフがフォローすることでサービスを継続することが可能です。

しかし、個人契約の場合、そのような事情が起こった際にはサービスが途絶える可能性があります。
定期的に依頼している場合は特に影響を受けやすく、新たに信頼できる家政婦を見つけ直す手間や、その間に家事が滞る等のデメリットがあります。

家事代行を個人契約する際の注意点

家事代行を個人契約で利用する際には、一定のリスクが伴います。
そのため、以下のポイントをきちんと確認した上で契約を結ぶことが重要です。

1:身元確認

個人契約の家事代行に際しては、まず最初に確認すべきは契約する相手の身元確認です。
経験や技能だけでなく、住所や連絡先等、基本的な個人情報の確認も含まれます。
信頼できる人物かどうかを理解するために、最初に調査することが重要です。

2:サービス内容の事前確認

家事代行を個人契約する際は、サービス内容を事前にしっかりと確認することが重要です。
サービス内容は口約束だけではなく、必ず書面にまとめてもらいましょう。

具体的にどのような家事を、どの程度の範囲でお願いするのかを明確にすることで、後からトラブルが発生することを避けることが可能になります。

例えば、料理をお願いする際、アレルギーがある場合には、別途対応をお願いしたり、洗濯でもデリケートな衣類や取り扱いに注意が必要な物がある場合、その取り扱い方法をきちんと伝えておきましょう。

3:犯罪歴の確認

一部の家事代行サービスでは、登録スタッフの身元調査や犯罪歴確認を行っていますが、個人契約の場合は自分自身で確認する必要があります。
ここが個人契約の一番のリスクとも言えるでしょう。

したがって、個人契約をする際は、事前にスタッフの経歴を確認することが重要です。
これは、自身と自身の家族の安全を確保するための最低限の対策です。

安心してサービスを受けたい場合は家事代行サービスを活用しよう

家事代行を個人で契約するメリットもありますが、やはりデメリットもあります。
安心してサービスを受けたい場合は、家事代行サービスをぜひ活用しましょう。

家事代行サービスでは、専門的なスキルや知識を持ったプロのスタッフが所属しているため、安心して任せることができます。

また、様々なサービスやプランがあり、ニーズや予算に合ったものを選ぶことが可能です。
例えば、週1回の掃除や料理、窓拭きなどの特別な作業まで、様々なオプションが用意されています。

安心・安全の家事代行サービスはCaSy（カジー）

CaSy（カジー）では、お客様に安心してサービスをお使いいただけるよう、

• スタッフ・お客様双方への身分証提出
• シンプルな料金体系
• 物損破損に対する損害補償（※保険適応の範囲内）
• 1回のみのスポットサービスも充実

など、様々な観点からサービスを提供しています。

どんなスタッフが来るのかわからない…とご不安のある方はまずは一度お試しでサービスを使っていただけます。

またサービス料金は時間や頻度に応じて変わるシンプルな料金体系のため、依頼内容によって想定外の料金を請求されるということもありません。

万が一のトラブルには、CaSy本部がしっかりと対応するところも安心ポイントの一つ。

家事代行サービスを使ってみたいという方は、ぜひ一度CaSy（カジー）の家事代行を試してみてくださいね。

CaSy（カジー）の家事代行について詳しい情報はこちらから

まとめ

家事代行の個人契約は一見魅力的に映るかもしれませんが、その実態はきちんと理解しておく必要があります。
一定のメリットが存在しますが、その一方で、契約内容の詳細な確認や保証の取り扱いなど、自己責任の範囲が大きくなるデメリットも無視できません。

安心してサービスを受けたい場合は、家事代行サービスを活用することも検討しましょう。

自分のライフスタイルに合ったサービスを見つけて、日々の暮らしをより快適に過ごせることを祈っています。