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]]>育児や仕事に忙しいなどの理由から、なかなか家事に手がつけられないでいる、という人は多いのではないでしょうか?
また、専業主婦などであっても、なかなか自分では頻繁に掃除できない部分の汚れなどが気になることがありますよね。
そんな時に利用したいのが家事代行ですが、他人を家に入れて仕事をしてもらうことで、トラブルが心配でなかなか手が出せない、という人もいるはずです。
そこで今回は家事代行でありがちなトラブルと、その防止策について紹介します。
家事代行でのトラブルが心配、と思いつつ、実際どのようがトラブルが考えられるのかをしっかりと把握している人は少ないのではないでしょうか?
ここでは、実際に起こりがちなトラブルについて紹介します。
まず多くの人が思い浮かべるのは料金に関するトラブルではないでしょうか?
延長料金が不明確なまま依頼してしまったり、キャンセル料が発生する場合についてしっかり把握していなかったりすると、後々「こんなはずじゃなかった!」という料金が発生する可能性があります。
また、当日家にスタッフが来てから「これはほか業者でないと解決できない汚れです」と家事代行をしてもらえなかったにも関わらず、当日キャンセルとしてキャンセル料が発生した! なんて事案も。
家の中のものが家事代行中に壊れてしまった! 掃除をする薬剤などで変色してしまった! などのトラブルも家事代行の利用では気をつけたいトラブルです。
掃除代行などでは破損以外にも、必要なものや貴重品を捨てられてしまったというトラブルも起こることがあるのだそう。
必要なものや大切なものが破損してしまってから後悔しても後の祭り……事前のシステムの確認などが重要です。
多くの家事代行スタッフは、家事代行業者から派遣されます。
しっかりとした会社から派遣されてくることがほとんどですが、家事代行の利用を躊躇する人が一番懸念しているのが、実はこの盗難トラブル。
しかも盗難は、その瞬間には気が付きづらいものです。「もしかしてあの家事代行の時?」と後から盗難に気がつくことがほとんど。
その段階では盗難の立証をすることが困難になってしまっている場合も多くあります。
家事代行の内容そのものや、スタッフによる作業が思っていたのと違った! というのも、家事代行ではありがちなトラブル。
思っていたよりもキレイになっていなかった、一つ一つの箇所を丁寧にしてもらったのは良いけれどそのせいで全ての箇所が終わらなかった、など、どちらのパターンも発生する可能性があります。
これは、利用者側が家事代行の内容を勘違いしていたり、実際に派遣されたスタッフとのコミュニケーション不足が原因になります。
家事代行サービスを依頼する際、特定のタスクを特定の場所や方法で対応してもらうことを期待していることがあります。
しかし、家事代行スタッフが勝手に配置を変更することがあると、大切な資料やモノがどこに行ったのかわからなくなってしまうことが考えられます。
スタッフが家具の配置を変えたり、収納の仕方を変更してしまうと、お客様の好みや要望に合わない状態になり、不快感やトラブルの原因になることがあります。
家事代行スタッフが約束の時間に遅れる、または完全に現れない場合があります。
これは、依頼をされたお客様のスケジュールに影響を及ぼすだけでなく、信頼性の問題を引き起こす可能性があります。
特に予定された時間に代行サービスが必要な場合、遅延や欠席は大きなトラブルにつながります。
家事代行サービスを提供する会社やプラットフォームでは、異なるスタッフが異なる日にサービスを提供することがあります。
顧客が特定のスタッフと信頼関係を築いている場合、スケジュール変更や退職などの理由でスタッフが変更されると、顧客は不安や不満を抱くことがあります。
また、新しいスタッフが以前の前任のスタッフと異なるサービス品質やスタイルを持っている場合、顧客の期待との不一致がトラブルを引き起こす可能性があります。
トラブルが発生した場合、まず最初に家事代行サービス会社に直接連絡しましょう。問題を説明し、納得のいく解決策を協議しましょう。
多くの家事代行サービス会社は顧客満足度を重要視しており、適切な対応を提供してくれるでしょう。
契約から一定期間内にクーリングオフ制度に該当するか否かを確認しましょう。
家事代行サービス会社に直接連絡をし、確認するのが良いでしょう。
これにより、トラブル発生後に契約を解除できる場合があります。適用条件や期限を確認し、必要であれば制度を活用しましょう。
トラブルが解決しない場合、国民生活センターや消費生活センターに相談しましょう。
必要な情報や証拠を提供することで、専門家による適切なアドバイスを受けることが可能です。
これらの方法を組み合わせて、家事代行サービスのトラブルを効果的に解決できるでしょう。
ただし、トラブルが発生する前に契約条件をよく理解し、サービス提供者とのコミュニケーションを円滑にすることも重要です。
それではそんなトラブルを回避するためにできる防止策はどのようなものなのでしょうか?
利用の前にしっかりと確認、対策しておくことが重要になります。具体的な防止策を紹介します。
関連リンク:家政婦・家事代行でトラブルがあったら賠償責任はどこに?トラブルの回避方法は?
料金トラブルを回避するためには、まずはしっかりとした事前確認が大切。
延長やオプションの追加料金などが不明確な場合は、しっかりと問い合わせをしてクリアにしておきましょう。
見積もりなどの際に、書面で契約内容をもらっておくと安心です。家事代行の最中に延長を希望する場合も、書面でのサインがあるかどうかも事前に確認しておくと良いですね。
家事代行の最中に破損が起こってしまった場合の保証についての確認も大切です。
多くの家事代行サービスを行う会社がこの保証を行なっていますが、事前にどのような場合に、どのくらい保証をしてもらえるのか? という部分は把握しておきましょう。
家事代行スタッフも最新の注意を払って仕事をしていますが、念のため確認しておくと安心ですね。
盗難トラブル回避のためには、家事代行サービス利用の前に貴重品を家事代行を行う部屋などとは別の部屋に移動させておきましょう。
もちろん、盗難などを行うスタッフの方が稀であるのはもちろんですが、万が一でも人を疑うことになるのは気分が良いものではないですよね。
事前に対処しておくことで、お互いに安心して家事代行を利用することができます。
仕上がりが自分が思っていたのと違った、思ったよりも丁寧にやってくれたのはいいのだけれど指定個所が全部終わらなかった、などのトラブルは事前にスタッフに「どの部分を、どの程度やって欲しいか」をしっかりと伝えておくことが大切。
その場合、「さらっと」や「ここは軽く」などではなく、「ここはあまり汚れていないので、掃除機程度で」「ここは汚れが気になるので重点的に」など、具体的に伝えましょう。
人によって言葉のイメージの捉え方が様々な曖昧な表現を使ってしまうと、仕上がりイメージに対するトラブルが起こってしまうことがあります。
家事代行サービスを利用する際、見積もりを依頼する前に部屋を特別に片付けたり、掃除したりせずに、普段通りの状態で見積もりを出してもらうことが大切です。
これにより、代行者が実際の状況を正確に把握し、後で追加料金やトラブルの原因となる誤解を防げます。
家事代行業者を選ぶ前に、スタッフの研修や採用基準を確認しましょう。
信頼性やスキルを持つスタッフを提供する業者を選ぶことで、トラブルのリスクを低減できます。
長期の契約を結ぶ前に、1回だけのお試し利用を検討しましょう。
スタッフのサービス品質や相性を確かめるために有用です。不満があれば契約を継続しない選択ができます。
スタッフが家に入る前に、部屋の状態を写真に撮って保存しておくと、トラブルが生じた際に証拠として役立ちます。
物品の損傷や清掃不備に関する証拠を保持することで、トラブルが起こった際にもスムーズに説明することが可能になります。
家事代行サービスを利用する際、特に貴重品がある場合やプライバシーを心配する場合は、防犯カメラを設置しておくことを検討しましょう。
映像記録は不正行為の防止やトラブル発生時の証拠として役立ちます。
ただし、プライバシーに配慮し、家事代行スタッフにもカメラの存在を通知することが重要です。
それでは、家事代行業者を選ぶにおいて大切なポイントは何なのでしょうか?
まずは基本的な部分で料金や保証サービスについてしっかりと明記されている業者がおすすめです。
また、そのほかにも、家事代行スタッフのスキルのランクなどが明確であり、やって欲しい作業に対して適切なスキルを持ったスタッフをセレクトできるなどの項目があるとより安心して家事代行を利用することができます。
いずれにしても申し込みの段階でより利用者の要望が詳細に伝えることができる家事代行業者であれば、より満足度高く家事代行を利用できそうです。
CaSyの家事代行は申し込みの段階で、キャストの家事スキルや掃除の指定個所をセレクトすることができるため、申し込みの時点である程度詳細な要望を伝えることができます。
基本的にトラブルはないもの、と思いたいですが、やはり万が一ということは起こりうるもの。すべて作業が終了したあとでは、なかなか取り返しが難しい場合もあります。
事前にトラブル回避のために準備をしておくことで、より気持ちが良い状態で家事代行を利用できるのはもちろん、スタッフの方も安心して作業に取り掛かることができます。
家事代行を利用する際、まずはしっかりとトラブルを避ける準備をして臨みましょう。
CaSy(カジー)では、お客様に安心してサービスをお使いいただけるよう、
など、様々な観点からサービスを提供しています。
どんなスタッフが来るのかわからない…とご不安のある方はまずは一度お試しでサービスを使っていただけます。
またサービス料金は時間や頻度に応じて変わるシンプルな料金体系のため、お掃除の内容によって想定外の料金を請求されるということもありません。
万が一のトラブルには、CaSy本部がしっかりと対応するところも安心ポイントの一つ。
家事代行サービスを使ってみたいという方は、ぜひ一度CaSy(カジー)の家事代行を試してみてくださいね。
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]]>とりわけ、家政婦や家事代行の仕事を始める場合につきまとう不安は「利用者との間にトラブルがあったら……」ということではないでしょうか?もしも利用者宅のモノを壊してしまったらどうしたらいいの?今回は、そんな疑問にお答えするとともに、利用者との間に発生しがちなトラブル回避の方法も紹介します!
家政婦や家事代行の仕事をしていて、もし利用者のお宅の家具や床に傷をつけてしまったり、モノを壊してしまったりしたら、自分が責任を負わなければいけないのかしら?そう考えて、なかなか不安が拭えずに一歩を踏み出せない、そんな人もいるはずです。
フリーランスや個人で家政婦をする場合だと個人に賠償責任が発生することがあるため、『個人賠償責任保険』に入っておくと安心です。また、家政婦の場合は保険への加入を義務付けている仲介業者もあります。家政婦として働く人向けに特化した保険制度もあり、賠償責任保険の他、仕事に向かう際のケガや仕事中のケガを保障してくれるなど、働く人自身にもメリットが大きいのがポイントです。
家事代行の場合だと、多くは利用者の元へスタッフを派遣する仲介業者が賠償責任を負う形をとっています。家事代行サービスのCaSyでは、会社として損害保険に加入しておりますので、万が一の事態が起きた際は保険適用の範囲内にて補償いたしますのでご安心ください。(ただし、3000円までは事故を起こしたキャストの方に負担いただいています。3000円を超えた部分については、CaSyで補償しています)
また、CaSyでは働く前にしっかりした研修を受けていただきます。その際に、利用者との間に起きがちなトラブルや、どんなことが賠償責任につながるのかという部分を丁寧にレクチャーしますので、さらに安心です。
それでは、利用者との間におきがちなトラブルをできるだけ避けるため、事前に行えることは何なのでしょうか?今回は、ありがちなトラブルとともにその回避策を紹介します。
まず、利用者の間に起きがちなトラブルとしては、「時間内に仕事が終わらなかった」、「やってほしい箇所の掃除がしっかりとされていない」などが挙げられます。
これらを回避するためにポイントとなるのは、実際に家事代行などの業務に入る前にしっかりと利用者とのコミュニケーションをとっておくこと。「重点的に掃除してほしい部分はどこか」、「触れてほしくない部分や入室してほしくない部屋はあるか」など、利用者の要望をできるだけ具体的な言葉で聞き出すことが大切です。その際、お互いの認識に食い違いなどが起きないよう、どの程度しっかりやってほしいかなどは「ささっと」や「しっかり目に」などの曖昧で抽象的な言葉は使わずに、「この油汚れはとるということでいいでしょうか」というように具体的に表現し、明確なやり取りをするようにしましょう。
利用者のお宅に伺って盗難をしようとするスタッフはいないはずですが、もしも利用者のモノがなくなってしまったなどの場合、疑いをかけられてしまうということになると、嫌な気持ちになりますよね。
そのような事態を回避するためには、疑いをかけられるような行動をしない、というのは最もですが、業務に入る前に「貴重品がありましたら、私が入らない場所に移動させておいてもらえると助かります」など、事前の注意喚起を行っておきましょう。この一言を発するだけで、利用者側、スタッフ側、双方の防犯意識が高まります。
床やモノを傷つける気はなくとも、ついうっかりして傷をつけてしまうことはありえます。
そんな破損トラブルを避けるためには、料理などに使う道具の特性、掃除に使う薬剤の成分などをしっかり把握しておくことです。例えば、お料理であれば、フライパンの材質などをチェック。使用できる調理器具やコンロの種別などを確認しましょう。お掃除であれば、マイクロファイバークロスは柔らかい素材なので掃除ならどこにでも使えると思ってしまいがちですが、鏡などに関しては傷をつけてしまう可能性があります。また掃除に使う薬剤だと、モノによっては塗装を剥がしてしまうこともあるので、事前に薬剤や洗剤に対する知識を深めておくことが大切です。
グラスや瀬戸物など、われものが置かれているキッチンでの掃除や料理はとくに気をつけて行いたいものです。食器の破損は日常生活でも起こりやすい事故のひとつ。家事代行サービスや家政婦の仕事の中でも、この事故が起こってしまう可能性は十分にあります。
普段扱い慣れているグラスやお皿と言えど、利用者宅のもの。より慎重に作業するようにしましょう。とくに、掃除などの場合は掃除道具がうっかりぶつかってグラスが割れてしまうということも起こりうるため、事前にわれものを他の場所に移しておくなどの工夫も必要です。
いずれにしても、実際に作業するスタッフはトラブルそのものを発生させないように、気をつけて業務にあたることが大切です。いくら自分自身に賠償責任がなくとも、破損などが起こってしまった場面というのはなんとも気まずく、申し訳なさを感じてしまうもの。この気まずさはその後も影響を及ぼしてしまうかもしれません。
家政婦や家事代行のスタッフ自身が意識して仕事をすることで、利用者にとっても快適で有意義なサービスを提供できます。要は、あなたの努力が顧客の満足に直結するということにも。必要以上にトラブルを警戒せずに、利用者のことを考えてみてはいかがでしょうか。
photo/PIXTA
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]]>The post 主婦が再就職に成功するためのポイントは? first appeared on CaSy(カジー).
]]>実際再就職に向けて動き出しているという主婦の方は、新しい仕事への期待がある反面、企業での仕事からしばらく離れていたことに不安を感じる方もいらっしゃるでしょう。
今回の記事では、そのような不安を解消して再就職を成功させるためのポイントや、自分らしく働ける仕事についてご説明します。再就職を検討中の主婦の方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
働きたいという思いはあるものの、「企業で働いていない期間が長い」「働ける時間に限りがある」などと不安になり、再就職が高いハードルのように感じてしまう主婦の方もいらっしゃるかもしれません。
ここでは主婦の方が再就職で悩んでしまいがちなことを3点ご紹介します。
記事の後半では悩みの解決方法もご提案しますので、ぜひご確認ください。
主婦として子育てや家事に専念していた期間が長いほど、ブランクが再就職の際の不安の原因になってしまうことがあります。前職と同じような仕事だったとしても、使用するツールやシステムが新しくなっていたり、業界の常識や働く環境が変わっていたりすることもあり、適応できるのか心配になってしまうこともあるでしょう。
再就職をするにあたっては履歴書や職務経歴書を用意することになりますが、その際、自分に特別なスキルや経験が何もないように感じてしまい、応募をためらってしまうケースもあります。
家族と過ごす時間など、自分が大切にしたいことと両立させながら働こうと思うと、勤務できる時間が限られてしまうことがあります。条件に合った仕事を見つけにくいのではないかと不安になるケースもあります。
ここまでは、主婦の方が再就職する際に感じる具体的な不安や悩みについてご紹介しましたが、実際に就職活動を始める場合はどのような点に気を付ければ良いのでしょうか。
主婦の方が悩みを解決し、再就職を成功させるためのポイントをご紹介します。
企業での仕事から離れていた期間が長くなればなるほど、ブランクが気になったり、スキルや経験がないように感じたりする方も多いかもしれません。
しかし、主婦としての経験は多くの方にとってスキルを磨く素晴らしい時間となります。主婦としての経験も、棚卸してみることでアピールできる部分があるかもしれません。
家計や時間の管理能力、突発的な出来事に対応できる柔軟性、複数のことを同時にこなすことができるマルチタスク能力、学校や地域の取り組みなどで身に着けたコミュニケーション能力や調整力などがアピールでき、良い評価をいただけるかもしれません。
そうした経験やスキルを明確にすることで、自分自身の強みを理解して就職活動の際に上手くアピールできるようにしておきましょう。
主婦の方が再就職をする際に優先すべきなのが、「自分のライフスタイルに合った働き方ができる仕事を探す」ということです。
「家庭と仕事の両立ができるのか」ということが不安な方もいらっしゃるかもしれませんが、求人にはフルタイムだけでなく、週に数日だけの勤務や時短勤務など、さまざまな条件の仕事があります。
ライフスタイルや家庭の事情などを考慮しながら、自分の理想を実現できる働き方を選ぶと良いでしょう。
再就職をするにあたっては、「働く目的を明確にする」ということも大切なポイントのひとつです。
収入を増やすため、自分のキャリアアップのため、社会に貢献するためなど、何のために働くのかを考えることで、自分がやりがいをもって働くにはどういった仕事を選べばよいのか、仕事探しの方向性を見出すことができます。
主婦の方が再就職を成功させて自分らしく働くためには、さまざまな押さえるべきポイントがありますが、主婦の方におすすめなのが家事代行の仕事です。
ここでは、なぜ主婦の方の再就職に家事代行がおすすめなのかご説明します。
家事代行の仕事は多くの場合、週に1日1時間〜、週5日3時間というように働く時間を自分の都合に合わせて選べます。
就業形態も業務委託やパート、アルバイトなどから選べる会社もあるため、自分の時間を大切にしながら働きたい主婦の方にはぴったりです。
家事代行の仕事は、掃除、洗濯、料理などの家事をお客様に代わって行うことです。
掃除や洗濯、料理といった家事全般のスキルだけでなく、どのように時間内で家事を終わらせるのかといった段取りの能力など、家事経験を存分に活かして活躍することができます。
家事代行を利用する方の中には、妊娠中や産後間もない方、育児中、一人暮らしでご多忙な方も多く、お客様から感謝の声をいただくことも少なくありません。
仕事を通して人の役に建てるということで、やりがいを持って働けるのも家事代行の魅力のひとつでしょう。
参考動画:【家事代行カジー】先輩キャストの声 〜お客様との絆編〜
家事代行についてもっと知りたいという方におすすめしたいのが、家事代行のCaSy(カジー)です。今までご説明したような家事代行の魅力に加え、CaSyなら以下のようなメリットがあります。
CaSyではマニュアルや講習動画も完備しています。
レベル別のオンラインセミナーや電話でのサポートも行っているため、家事代行初心者でも自信を持って仕事をはじめることができます。
先輩スタッフの自宅で実践研修をする仕組みも整っており、初めて家事代行のお仕事をされる方でも安心です。
お客様からの指名で報酬がアップする「指名制度」や、お客様からの評価で報酬が上がる「昇給制度」など、努力がしっかりと評価されて、報酬がアップする仕組みが整っています。
安心して働くことができるように、CaSyを利用するすべてのお客様には、公的身分証明書を提出していただき、TRUSTDOCK(本人確認サービス)にて反社との関与及び犯罪歴の有無を事前に確認していただいています。
以上、主婦の方が再就職を成功させるためのポイントをご紹介しました。
上記の内容を参考にして、ぜひ自分が活躍できる仕事を探してみてはいかがでしょうか。家事代行に興味のある方は、CaSyまでお問い合わせください。
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]]>The post 家事代行の仕事は儲かるの? 仕事内容によってお給料に違いは? first appeared on CaSy(カジー).
]]>とはいえ、実際に仕事として考えたときに、収入面は気になるポイントのひとつです。そこで今回の記事では、家事代行で担当する仕事や、収入事情について詳しく解説していきます。家事代行の仕事に興味のある方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
はじめに、家事代行の仕事が、どのような給与・報酬のしくみになっているのかを確認しておきましょう。
家事代行の仕事をする場合、一般的には、サービスを提供している家事代行業者に登録をするところからスタートします。家事代行業者のスタッフとしてお仕事を担当し、給与・報酬も家事代行業者から受け取るというしくみです。
給与・報酬体系がどうなっているかは、会社や雇用形態によって異なります。
パート・アルバイトなどの直接雇用の場合は時給制が一般的です。業務委託の場合は1時間あたりのサービス報酬が、パート・アルバイトより高めのところが多いようです。
支払いに関しても、会社によりさまざまですが、月払いのほか、週払い、日払いが選択できるシステムを取り入れている会社もあります。
参考までにCaSy(カジー)を例にしますと、雇用形態はパート・アルバイトと業務委託からご自身の都合に合わせて選べます。パート・アルバイトであれば時給1,300円~、業務委託の場合は1時間当たりの報酬が1,500円~となっています。
支払いは、週払いはもちろん、条件を満たせば前払いを選ぶこともできます。お給料日前で家計が厳しい!というときや、予定外の出費が発生したときでも安心です。
やりがいのある仕事に一生懸命取り組むなら、自分が望む収入を得たいですよね。
では、家事スキルを活かせる家事代行の仕事はどのくらいの収入が得られるのでしょうか。
求人サイトなどに掲載されている情報を参考にすると、家事代行の時給は1,100円〜1,300円が相場となっているようです。「東京労働局 労働基準部賃金課 2022」の発表では、東京都の最低時給が1,072円ですので、家事代行の時給は比較的高めの設定となっていることがわかります。
さらに、CaSyのように、家事を依頼するお客様の指名によって報酬がアップする制度を設けているところもあります。そういった制度のある家事代行会社のスタッフになり、指名を得ることができれば、さらに高収入を目指すことも可能です。
家事代行には、掃除や料理をメインとして、多岐に渡る仕事がありますが、携わる仕事によってお給料に違いはあるのでしょうか。
結論から言うと、基本的には、仕事内容によって差が出ることはありません。また、経験者と未経験者で差がつくこともありません。
ただ、仕事に役立つ資格や技能を持っている場合は、採用時点で報酬が高めになることもあります。例えば料理の仕事の場合、調理師免許や栄養士などの資格を持っている人のほうが有利になるケースが多いでしょう。
とはいえ、そこまで大きな差が出るわけではありませんし、働きながら資格を取得して仕事に活かすこともできます。
働くのであれば、少しでも収入を増やしたいと思う方は多いのではないでしょうか。
ここからは、家事代行の仕事でより収入を増やすためにできる具体的な方法をご紹介していきます。
ひとつは、資格やスキルを習得することです。
家事代行は、真摯に働き、スキルを磨けば磨くほど登録している会社も評価してくれますし、お客様からの信頼が得られる仕事でもあります。
スキルは、実際に家事代行の仕事をしていくなかで、どうすればより効率的に進められるか、どうすればお客様に喜んでもらえるかを考えることで、身につけていけるものです。
CaSyのように、未経験者向けの研修、スキルアップのための継続的な研修を実施しているところもあります。そういった場も積極的に活用していきましょう。結果的にお客様からの指名や報酬アップにつながります。
もう一つは、家事代行に役立つ資格を取ること。
基本的に家事代行の仕事に資格は不要ですが、持っていると信頼度アップにつながるものもあります。
例えば、日本生活環境支援協会が試験を実施・認定している「ハウスクリーニングアドバイザー」、日本インストラクター技術協会による「クリーニングインストラクター」、ハウスキーピング協会の「整理収納アドバイザー」など掃除関連の資格などはいかがでしょうか。学んだスキルをダイレクトに仕事に活かせるという点でもおすすめです。
真面目に仕事に取り組む姿勢を、報酬アップなどによって正しく評価してくれる家事代行業者に登録することも大切なポイントです。
家事代行業者に登録をするときには、報酬などの条件をチェックすることはもちろん、少し先を見据えて、昇給制度や指名制度など、収入が増える見込みがあるかどうかも確認してみましょう。結果的に仕事をするうえでのやりがいにもつながります。
一般的に家事代行の仕事は報酬が高めに設定されていますが、家事代行業者によっても給与・報酬のしくみは異なります。スタッフ登録をする前に、指名制度や昇給制度など、収入アップにつながるしくみがあるかどうかも、忘れずにチェックしてみてください。時間を有効に使って自分が理想とする収入を得る、そんな働き方を目指してみてはいかがでしょうか。
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]]>The post 「家事代行を辞めたい…」そんなときに見直したい3つのポイント first appeared on CaSy(カジー).
]]>どうして辞めたいと思ったのか、対処法はないのかなど、時間をとって考えてみましょう。もしかしたら気持ちが変わり、楽しく働けるようになるかもしれません。
今回の記事では、家事代行を辞めたいと思う理由や、辞めたくなってしまったときの対処法などをご紹介します。ぜひ読んでみてください。
家事代行の仕事を辞めたいと思う理由は人それぞれですが、きっかけとしては次の3つが多いようです。
どんなに一生懸命働いても、頑張りを正しく評価してもらえず、お給料が上がらないのではモチベーションが下がってしまうかもしれません。そもそも、仕事内容に見合った報酬設定ではないと頑張る意義を見出せないかもしれません。
家事代行の仕事は、一人でお客様のご自宅に伺うのが一般的です。
掃除や料理など、依頼された家事を行うのも自分一人のため、仲間と一緒に働きたいという方はモチベーションを維持することが難しくなったり、やりがいを感じられなくなったりしてしまうケースもあるようです。
また、仕事に慣れてきて仕事内容が単調だと感じてしまうと、やりがいが減ってしまう原因となることもあるようです。
家事代行は、掃除や料理などの家事をお客様の家に伺って行う仕事です。お客様に満足していただけた時には、「ありがとう」という感謝の言葉をいただくことが多々あります。家事代行の仕事をしている方の中には、このようなお客様からの感謝の言葉が「やりがいにつながる」という声も多く聞かれます。
その一方で、お客様より理不尽な依頼や、いわれのない?責の言葉を投げかけられたというケースも残念ながらまれにあるようです。
例えば、掃除をする約束で伺ったのに、ほかの家事を頼まれたり、必要以上の叱責を受けてしまったり……お客様のためにと思ってサービスをした結果こんな経験をしたら、モチベーションが下がってしまうかもしれません。
では、家事代行の仕事を辞めたいと思ったとき、辞める前にできることはないのでしょうか。
働きに見合ったお給料がもらえていないと感じたときは、給与交渉をしてみてもよいかもしれません。実際にお給料が上がるかどうかはわかりませんが、自分の頑張りを伝え、評価してもらうことは悪いことではありません。
仕事に対するモチベーションが上がらない、やりがいを感じられないという時には、仕事の内容を見直してみることもおすすめです。
例えば、これまで掃除のみを担当していた場合、料理など他のサービスをご希望のお客様を担当してみるのも方法のひとつでしょう。
また、家事代行の仕事に活かせる資格を取得することも、モチベーションアップにつながります。資格取得のための勉強を通して、これまで知らなかった知識や技術を習得したり、掃除や料理などの面白さを再発見したりするきっかけになることもあるでしょう。
資格を取得することで、お客様からの信頼獲得にもつながり、それがやりがいにもつながるはずです。
お客様からの理不尽な叱責や依頼で困ったときや、不安に感じていること、悩んでいることなどを会社に相談しましょう。
スタッフが安心して働ける環境作りを目指している会社であれば、あなたのお悩みに真摯に向き合ってくれるはずです。思ったようなフォローを得られない場合には、思い切って登録会社を変更するというのも方法のひとつでしょう。
家事代行の仕事を辞めたいと思ったら、次のポイントも見直してみましょう。
これらのポイントを見直した上で、家事代行の仕事自体は辞めず、所属する会社を変えるという選択肢をとるのもひとつの方法です。思い切って環境を変えれば心機一転、楽しく働けるようになるかもしれません。
家事代行は、お客様の家に伺ってする仕事です。先ほども、理不尽な依頼や叱責を受けるという例を挙げました。しかし、スタッフがそのようなケースに遭遇しないような配慮があれば、安心です。
例えばCaSy(カジー)は、事前にお客様の本人確認をとり、ご利用に相応しくないと判断した場合には、会社として利用をお断りしています。訪問先で何かしらの問題が生じた場合も、同様です。スタッフが安心して働けるように、努めている会社であれば、安心して楽しく働けるのではないでしょうか。
仕事を続けるにあたっては、モチベーションの維持も重要な要素です。
例えばCaSyでは、様々な制度を設けています。
ひとつは、お客様からの指名制度です。これは、指名を受けたスタッフは、通常の報酬に210円(税込)の指名料が上乗せになるというもの。指名のお客様が多くなればなるほど収入が上がるということです。
もうひとつは、ランク制を導入して、報酬に反映させていること。自分の頑張りがしっかりお給料に反映されるため、モチベーションの維持につながっています。
スキルアップに関しては、家事代行サービス初心者の方でもスキルアップできるよう、講習やオンラインセミナー(勉強会)に加え、先輩キャストのお家に訪問して研修や相談ができる「おうち研修」の制度もご用意しています。
また、仲間とのコミュニケーションを促進するため、キャスト専用コミュニティ(CaSyキャスト限定SNS)もあります。
家事代行の仕事も、続けるうちに「辞めたい」という気持ちになることもあるでしょう。そのようなときは、この記事を何度か読み返してみてください。所属する会社と話をしてみる、所属する会社を変えてみるといったことで、対処できる場合もあります。せっかく始めた家事代行の仕事です。ぜひ長く続けられるようにと応援しています。
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]]>The post 家事代行スタッフになるには? なる方法となるまでの流れについて first appeared on CaSy(カジー).
]]>そのような方のために、家事代行スタッフになるための流れを説明します。
ぜひ、家事代行デビューをめざしてみてはいかがですか?
家事代行スタッフになるには、どうしたらいいのでしょうか。順を追ってお伝えします。
まずは、自分はどんな家事をやってきたのか、その中で特に好きなものや得意なものがあるかどうか振り返ってみましょう。自身の感覚だけでなく、「部屋がいつもきれいね」、「どの料理も美味しいね」といった友人や家族の言葉もヒントになりそうです。
振り返りがなぜ大切なのかというと、家事の仕事は、掃除や料理、洗濯、買い物、ゴミ出しなど多岐に渡るからです。「掃除が好き」という方もいれば「毎日のお弁当作りや料理が得意」という方もいるでしょうし、棚卸することで、自分の得意とする家事の種類や方向性が明確になるでしょう。
実際に家事代行業者へ登録する前に、どんなことが得意か、家事の中でも特に好きなのは何かなど、ご自身の家事スキルを整理して棚卸しておけば、迷わずに応募ができます。
もちろん、家事代行スタッフになったからといって、すべての家事を行うわけではありません。例えばCaSy(カジー)で募集しているのは、お掃除スタッフとお料理スタッフになります。
近年家事代行のニーズが増しているため、求人募集している家事代行業者も多数あります。家事代行の仕事を始めるには、まずはWebサイトなどでそれぞれの会社の特色や条件などを細かく確認して、スタッフ登録をしましょう。
登録前に、報酬、勤務条件のほか、企業の理念などもチェックして比較検討すると、自分に合った会社を絞り込めます。
次に、家事代行スタッフになるまでの流れを確認しておきましょう。登録する会社によって多少の違いはありますが、一般的には次のような流れになっています。
Webサイトや求人広告を読み、家事代行業者が指定する方法で応募してください。
履歴書や本人確認書類が必要な場合は、あらかじめ準備しておくとスムーズです。
すべての会社が実施しているわけではありませんが、面接や採用試験がある場合は、指定された日時に出向いてください。
面接というと緊張するかもしれませんが、面接は採用する側だけのものではありません。応募する側にとっても、会社の雰囲気がつかめるチャンスです。リラックスして臨みましょう。
採用となり、スタッフとしての登録が済んだら、業務内容についての研修があります。
わからないこと、不安などは、この時点でしっかりと確認しておくと安心です。
いよいよ家事代行スタッフとしてデビューします。
研修内容を思い出しながら、楽しく仕事に取り組みましょう。
家事代行業者によっては、報酬や待遇がアップする制度を導入しています。
例えばCaSyの場合は、スタッフのランクによる報酬アップや、指名による報酬アップといった制度です。待遇アップは、やりがいにもつながる大切な部分ですので、そうした制度の有無は、事前にチェックしておくとよいでしょう。
家事代行スタッフになるにあたり、特別に必要なスキルや資格はありません。
しかし、次のようなスキルや資格があると役立ちます。
家事代行では、料理を頼まれることも多いもの。調理師や栄養士の資格があれば、登録会社も歓迎ですし、お客様の指名も増えます。スキルを活かして、お客様に喜んでもらいましょう。
「ハウスクリーニングアドバイザー」「クリーニングインストラクター」など、ハウスクリーニングに関連した資格も家事代行の仕事で大いに役立ちます。お客様の信頼度が増すだけでなく、自分自身のスキルアップにもつながる資格です。
お掃除では、散らかった部屋の片づけをしなければならないこともあります。
そんなときに役立つ資格が「整理収納アドバイザー」です。お客様に整理収納のコツをアドバイスすることもできます。
家事代行業者は複数あります。その中から、働きやすいところを選ぶポイントをお伝えします。
ひとつは「昇給制度あり」と謳っているだけでなく、評価基準を明確に提示していることです。基準がはっきりしていればそこを目標に頑張ることができ、働くモチベーションにもつながります。
CaSyの場合、お客様からの指名で報酬がアップする「指名制度」や、お客様からの評価で1時間当たりのサービス報酬が上がる「昇給制度」がありますので、モチベーションを高く持って仕事に取り組んでいただけます。
家事代行スタッフとして働きたいと思う動機や生活環境は人それぞれです。
週末だけ働きたいという人もいれば、平日の昼間の隙間時間を利用して2時間ほど働きたいという人もいるでしょう。また、実際に仕事を始めてから、状況が変わることもあるかもしれません。
そんなとき、働き方が選べる家事代行業者に登録をしていれば、柔軟に働き方を変えながら、無理なく仕事を続けていくことができます。
基本的に家事代行は、お客様の家へひとりで伺ってサービスをする仕事です。どのようなお客様なのか、不測の事態が起きたときにはどうすればいいのか、不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
登録する家事代行業者が、こうした不安を解消する取り組みや、スタッフが安心して働ける環境作りをしているかどうかも、しっかりチェックしてみてください。
家事代行スタッフになるにはどのようにしたらいいのかについて、お伝えしました。
まずは、自分の家事スキルを見直して、スタッフ登録をしましょう。
家事代行業者は多数あるので、「スタッフが安心して働ける環境が整っている」「働きがいがある」など、お伝えしたポイントを参考に、自分に合ったところを見つけてください。
CaSyでも、皆さまの応募をお待ちしています。
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ひと口に掃除の仕事といっても、掃除をする場所や内容はさまざまです。その中でも、パートやアルバイトの求人でよく見かけるものには、次の2つがあります。
ひとつは、施設の清掃スタッフです。ショッピングモールのような商業施設やホテルなどの宿泊施設、公民館のような公共の施設、駅、病院、企業ビルなど、指定された場所に出向いて掃除します。
もうひとつは、家事代行で掃除を担当するというケースです。
家事代行というのは、お客様のお宅に伺い、お客様に代わって掃除、料理、洗濯などさまざまな家事を行うサービスです。その中の清掃業務では、リビング、ダイニング、キッチン、洗面所やお風呂などの掃除を担当します。
掃除をする場所はお客様の希望により変わりますが、一般的には、日々の家事で日常的に手がけている場所が対象となります。また、エアコンクリーニングをはじめ、専門的な薬剤や道具を使用したものは対象外です。
どんな仕事にも言えることですが、向き不向きはあるもの。
それは掃除の仕事でも同様で「掃除の仕事に興味はあるけど、自分に向いているのかな?」と気になる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ここからは、掃除の仕事に向いている人について、いくつか具体的な例を挙げてご紹介していきます。掃除の仕事に興味をお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
仕事として掃除を担当する場合、決められた時間で指定された場所をきれいにする必要があります。そのために求められるのが、段取り能力。
掃除ですから、丁寧できれいに仕上げることは大切なのですが、時間ばかりかかって一部分しか終わらなかったとなると、結果的に十分な務めを果たせなかったということにもなりかねません。
決められた範囲の掃除を、時間内に、なおかつ丁寧に終えるためにはどうしたら良いのか。どこからスタートして、どのような手順で作業を進めていけばいいかということを上手に段取りできる人は、掃除の仕事に向いていると言えるでしょう。
掃除は、一気にきれいにできる作業というわけではありません。大きなゴミを片づけてから床掃除に取り組まねばならないこともありますし、水回りや窓のように、汚れを確認しながらコツコツと作業をするケースも多いものです。
そういった地道な作業が苦にならないという方は、掃除の仕事で即戦力として活躍できるはずです。
掃除は、場所をきれいにする仕事です。汚れている場所を見ると自然に体が動いてしまい、きれいにせずにはいられない――そんなきれい好きな人にとって掃除の仕事は、やりがいを持ってできる仕事だと言えるでしょう。
掃除は、人に喜んでもらえる仕事でもあります。
家事代行の掃除は、お客様のお宅に伺ってする仕事です。きれいに掃除をしたことで、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただける機会も多くあります。
お客様からの感謝いただけることがモチベーションになるという声も多く聞かれます。
誰かのために働き、ありがとうと言ってもらえることが、自分自身の喜びややる気につながるという人にとって、掃除の仕事は向いていると言えるでしょう。
ここからは、掃除の仕事の中でも、家事代行の掃除に絞って見ていくことにしましょう。家事代行の掃除では、主に次のようなことを担当します。
ひとつは、室内の片付けや整理整頓です。リビング、ダイニングなど、お客様のご希望の場所をきれいにします。具体的には、散らかっているものをゴミと必要なものに分別して収納したり、本棚を手に取りやすく整えたり、床の掃除機がけやモップがけをしたりといった内容です。
お風呂やトイレのような水回りの掃除も家事代行では担当します。室内の片付けと違うのは、水や洗剤などを使いながらの掃除であること。キッチンのシンク、洗面台なども含まれます。
お客様の家にたまっていたゴミや、掃除をしながら集めたゴミなどを指定されたようにまとめるゴミ出しも、家事代行の仕事として任されることもあります。
家事代行の掃除の仕事が「自分に向いていそう!」「やってみたいな」そう思ったら、まずは家事代行業者に登録をしましょう。
今回が家事代行デビューになるというのであれば、ぜひ「CaSy(カジー)」について知っていただきたいと思います。
CaSyでは、初めて家事代行に取り組む人はもちろん、働くすべてのスタッフが安心して仕事に取り組める環境、サポート体制を整えています。曜日や時間など自分に合った働き方を選ぶこともできますし、指名による報酬アップや評価制度などモチベーションアップの制度があることも特色のひとつです。
詳しくは下記のサイトで説明しています。同じ画面から、簡単にスタッフ登録もできるので、ぜひご覧ください。
「掃除の仕事に向いている人は、どんな人?」という疑問、「自分にもできるのかな」という不安は、解消できたでしょうか。掃除の仕事は、きれい好きな人はもちろん、段取り上手な人やコツコツした作業が得意な人にも向いています。
家事代行の掃除なら、お客様から感謝の言葉を直接いただくこともあります。さらにCaSyなら、サポートも万全。この機会に、家事代行デビューしてみませんか?
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その一方で、「せっかく資格をとっても仕事がない」というお悩みを耳にすることもあります。しかしながら、この資格は家事代行の仕事ではとても役立つのです。詳しく解説しますので、参考にしてください。
整理収納アドバイザーは、特定非営利活動法人「ハウスキーピング協会」が試験を実施、認定している資格です。
協会がWebサイトに掲げている趣旨によると、目的は「豊かな暮らしに必要な家事能力の知識・技術・経験の質を高める学び」を提供すること。さらに「学びに見合った資格を認定すること」となっています。
整理収納に関するさまざまな資格がある中で、整理収納アドバイザーが目指すのは、部屋にあった整理や収納の方法を身につけ、アドバイスできるようになることです。得られる資格の等級には、3級、2級、準1級、1級のほか認定講師などがあります。
その中で3級と2級で得られるのは、収納の仕組みや整理の手順、収納グッズや道具の使い方などの自分に役立つ知識、家族や友人にアドバイスできる知識です。3級と2級では整理収納アドバイザーを名乗って仕事をすることはできないものの、在宅での学習も可能で、合格率は100%となっています。
準1級、1級は、その上位資格で、より高度な知識と技術を習得することができます。
1級を取得すれば「整理収納アドバイザー」という肩書きで仕事をすることも可能です。
1級の受験資格は、2級を取得していることで、合格率は70~80%程度。合格率100%の2級に比べると、やや難易度が上がりますが、企業や顧客への片付けに関するコンサルティングができるようになるなど、より活躍の幅が広がります。
お伝えしたように、整理収納アドバイザーは、日常生活に役立つ意義ある資格です。
それなのに、なぜ「仕事がない」というお悩みが出てきてしまうのでしょうか。大きな理由として考えられるのは、次の2点です。
多くの資格がそうであるように、整理収納アドバイザーも、資格を取得したからといってすぐに仕事の依頼があり、収入につながるわけではありません。
しかし、資格を活かせる仕事ならあります。例えば、家事代行です。整理収納アドバイザーの資格を取れば、家事代行の仕事ですぐに実践で活かすことができ、即戦力として活躍できます。
取得した資格を収入につなげていくためには、地道なアピールも必要です。自分が身につけた整理収納のスキルを活用してもらうための発信やセルフプロデュースに力を入れなければ、整理収納アドバイザーの資格で仕事を得るのは難しいかもしれません。
次に、どのような仕事なら整理収納アドバイザーの資格が活かせるのか、見ていきましょう。直接的に活かしやすい仕事としては、次の2つがあります。
インテリアコーディネーターは、快適な住空間を実現するための提案アドバイスをする仕事です。居心地の良い住まいをつくるには整理収納の知識も必要不可欠。整理収納アドバイザーの資格は、インテリアコーディネーターという肩書きをバックアップしてくれるものといえます。
お掃除は、家事代行の仕事で依頼されることの多い業務のひとつ。依頼された部屋の掃除に取りかかる前に、散らかった部屋を片付けなければならないというケースも多く、整理収納の専門的な知識や技術が役立つはずです。
仕事に伺うお客様の家の間取りや収納スペースの有無はさまざまですから、瞬時に整理や収納のしかたを判断して、取り組まなければなりません。そのようなときにも、整理収納アドバイザーの知識があれば、スムーズです。
取得した整理収納アドバイザーの資格をすぐに活かしたいという方には、家事代行の仕事をおすすめします。主な理由をピックアップしてみました。
整理収納アドバイザーの資格は、家事代行の仕事に応募する際に自分をアピールする後ろ盾になるだけでなく、お客様の信頼にもつながります。
家事代行で依頼されることの多い掃除と「整理・収納」は、切っても切れない関係です。その知識があることを証明してくれる整理収納アドバイザーの資格があれば、お客様からの指名も増え、収入アップも期待できます。
習得した知識を活かし、掃除の仕事に伺ったお客様のお部屋を、どのようにきれいにするか――家事代行スタッフの腕の見せどころです。言い換えれば、やりがいがあるということ。仕事のモチベーションにつながり、働くことが楽しくなります。
資格を役立てるためには、実践も欠かせません。その点、家事代行の仕事なら、さまざまなお客様のご自宅にお伺いして、整理・収納を実践することができます。結果として、どんどん家事スキルが向上し、報酬アップにつながることもあるでしょう。
例えばCaSy(カジー)の場合は、お客様からの高評価の数によるランク制度を導入して昇給を実施しています。
CaSyは、家事代行サービス初心者の方でもスキルアップできるよう、講習やオンラインセミナー(勉強会)に加え、先輩キャストのお家に訪問して研修や相談ができる「おうち研修」の制度をご用意しています。
また、キャスト専用コミュニティ(CaSyキャスト限定SNS)がありますので、先輩や仲間のキャストと気軽に悩み相談や情報交換もしていただけます。
整理収納アドバイザーは、資格を取っても仕事がないというお悩みを持つ方もいらっしゃるようです。
しかし、資格の活かし方は自分次第、役立てられる場面はあります。そのひとつが、家事代行の仕事です。整理収納アドバイザーとして習得した知識を、すぐに、しかも直接的に活かすことができます。ぜひ資格を取って家事代行の仕事につなげてみませんか?
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]]>近年幅広い世代から注目されている話題の仕事ですが、「興味はあるけれど、資格や特別なスキルって必要?」「普段家でしている家事とは違うの?」といったことを気にされている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回の記事では、家事代行で働く際に資格が必要なのかどうか、どんな資格を持っていると仕事に役立つのかについて、詳しくご説明したいと思います。
家事代行の仕事が気になる方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
結論から言うと、家事代行の仕事に特別な資格は必要ありません。
家事代行というのは、片付けや掃除、洗濯、料理など家庭内の家事全般をお客様の代わりに行うサービスのため、基本的には家事全般に自信がある方であれば大丈夫。
これまでの家事経験を通じて身につけてきた「家事スキル」を活かして、即戦力として活躍できる仕事です。
ただし、家事に関連した資格を持っていれば、スキルの高さの証明をすることができるため、プロフェッショナルとしてお客様からの指名をいただきやすくなる可能性があります。
家事代行の会社によっては、お客様からの指名や評価数に合わせて時給がアップする「指名制度」や「昇給制度」を設けているところもありますので、資格が評価につながり、モチベーションのアップとなることも期待できそうです。
家事代行の仕事をする上で必須の資格はありませんが、持っていると役立つ資格があるということは押さえておきたいポイントのひとつでしょう。
では、どのような資格を持っていると家事代行の仕事に役に立つのでしょうか。
ここからは、キャリアアップやより良い待遇につながるような資格をいくつかご紹介しましょう。
家事代行の業務の中でもお料理に関わるときに役立つのが、調理師や栄養士などの資格です。
調理師は国家資格で、厚生労働省指定の調理師養成施設を卒業した人や2年以上の実務経験を経て調理師試験に合格した人が取得できます。調理師の免許があれば、レストランをはじめ、学校や会社の食堂、保育園や病院など幅広い場所で活躍できます。
一方、栄養士は都道府県知事が認定する免許で、健康な人に対しての専門的な栄養指導や栄養管理を行うことができる資格です。栄養士の資格を取得するためには、厚生労働省から指定認可された栄養士養成学校で必要単位を取得・卒業しなくてはなりません。
なお、栄養士の上位資格である管理栄養士の国家資格を取得すれば、病気を患っている方を含むすべての人に対して、より専門的で広い範囲の栄養指導や栄養管理を行うことができます。
いずれの資格も、家事代行サービスを利用されるお客様に美味しい料理を提供するのに役立ちます。
栄養バランスに気を配った美味しい料理はお客様の満足度も高く、「また、〇〇さんの料理が食べたい!」と、指名に繋がる可能性も期待できそうです。
ハウスクリーニング関連の資格は、家事代行の業務の中でも掃除をする際に役立つ資格です。掃除に関する専門的な知識は現場で活かせるだけでなく、掃除のプロフェッショナルとして自己PRできる大きな強みにもなります。
では、家事代行の掃除に関して役立つ主な資格をいくつか見てみましょう。
まずは日本生活環境支援協会が試験を実施している「ハウスクリーニングアドバイザー」。エアコンやレンジフード、ワックスがけなどお客様からのニーズの高い場所の掃除について、道具の使い方や掃除のコツなどを身につけられる資格です。
また、日本インストラクター技術協会が試験を実施・認定している「クリーニングインストラクター」も、お風呂場、トイレ、玄関周りなど家の中のさまざまな場所の掃除に役立つ専門的な知識を身につけられます。なかなか落とせないような頑固な汚れの落とし方のコツなども学ぶことができます。
さらに、厚生労働省が認定する技能検定「ハウスクリーニング技能検定」は国家認定資格のため、掃除のプロとしてお客様からの信頼を得ることができます。資格取得には一定の実務経験が必要ですが、スキルアップとして取得を目標にしてみるのもおすすめです。
家事代行では、お客様のお宅の掃除だけでなく、整理整頓をリクエストされることもあります。
そんな整理整頓に関する資格が、整理収納アドバイザーの資格です。
ハウスキーピング協会による認定資格で、1級・準1級・2級があり、このうち2級は、講座を1日受講すれば取得が可能です。2級取得後、準1級、1級とステップアップしていき、整理収納アドバイザーとして、アドバイスができるようになるという資格です。
「家事代行の仕事に興味はあるが、資格や経験がないので不安」という方もいらっしゃることでしょう。
先ほどの説明の通り、家事代行の仕事を始めるうえで、資格が必須条件になることはありません。
いままでの経験を通じて身につけてきた家事全般のスキルがあれば、プロフェッショナルとして活躍することができるだけでなく、キャリアを積んでいくことも可能です。
ただし、家事代行業者によっては、経験者を優遇して採用する会社もありますので、ホームページや資料をよく読み、未経験でも歓迎しているところや、サポート体制が充実しているところを選んでみるのもポイントです。
研修や講習会など、スタッフ育成に熱心な家事代行業者を選ぶことで、未経験からのスタートでも安心してスキルアップしていけるでしょう。
未経験で家事代行の仕事がしてみたいと思ったとき、どのように探せばいいのでしょうか。
まずはインターネットで「家事代行」の求人を探してみましょう。
さまざまな求人サイトの求人を見比べて、勤務時間や勤務地、福利厚生など、希望の条件に合う仕事を探してみるのがよいでしょう。
未経験だけれど「働きながらステップアップしていきたい!」という気持ちをお持ちでしたら、家事代行デビューをしっかりサポートするCaSy(カジー)がおすすめです。
CaSyでは、家事代行の実務未経験者の方でもスキルアップできるよう、講習やオンラインセミナー(勉強会)を実施しています。マニュアルも完備しているほか、先輩キャストのお家に訪問して実際のお客様のお家で業務を行うように研修や相談ができる「おうち研修」の制度もあります。
また、キャスト専用コミュニティ(CaSyキャスト限定SNS)では悩み相談も気軽にできるため安心です。
多くの方が実務未経験からスキルアップして活躍しています。
家事代行の仕事をするにあたり、持っていると役に立つ資格はありますが、必ず必要になる資格があるわけではありません。
資格や実務経験がなくても働くことができ、今までの経験を活かしてお客様に喜んでいただける仕事、それが家事代行の仕事です。
働きながらスキルを身につけることもできますし、これまで身につけてきた家事スキルがそのまま家事代行での財産となります。ぜひ、チャレンジしてみてください!
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]]>The post 家事代行に求められるスキルは? 普通の家事経験だけでも大丈夫? first appeared on CaSy(カジー).
]]>自分もやってみたいけれど「自分のスキルで通用するのかな?」とか「特別なスキルが必要なのでは?」とお悩みではありませんか?
「今まで家庭でやってきた家事と同じような内容ならできるかもしれないけれど、仕事となると不安になってしまう」という方もいらっしゃるかもしれません。
この記事では家事代行に必要なスキルについて説明します。
ぜひ参考にしてみてください。
家事代行の仕事で最も大切なゴールは、サービスを利用していただくお客様に満足していただくことです。そのためには、以下のようなスキルが役に立ちます。
家事代行サービスは、お客様に代わって部屋の掃除や片づけ、料理、洗濯、アイロンがけなどの家事を担うこと。
エアコンクリーニングなど専門業者が行うような作業ではないため、あくまでも日常的な家事を行うことができれば大丈夫です。
今まで培ってきた家事スキルを、そのまま家事代行の現場で活かすことができます。
家事代行では、お客様の要望を理解し、期待に沿ったサービスを提供するための対人スキルも大切です。
というのも、家事代行の仕事はお客様のご自宅を訪問し、お客様のご依頼やご希望を確認しながら作業を進めていく仕事だからです。
例えば一口に掃除といっても、どの場所を、どのように、どの程度まで掃除してほしいと思っていらっしゃるのかはお客様によって全く異なります。
気になっている部分だけを集中的にきれいにしてほしい、見えている汚れだけをさっと片づけてほしい、床は掃除機をかけるだけでよいのか、雑巾で拭き上げまでご希望なのかなど、お客様のお困りごとやこだわりをしっかりとお伺いして、最適な掃除方法を選ぶことが大切です。
お客様ごとに異なるご希望や要望を丁寧にお聞きすることで、「もっとこうしたほうがいいのでは?」「もしかしたら時間内ですべてを終わらせることは難しいかも」ということもあるかもしれません。
事前に状況をしっかり整理したうえで、時間内でできるベストなご提案をすることで、お客様に喜んでいただくことができるでしょう。
家事代行の仕事は、約束の時間内にお客様からご依頼されたすべての作業を終えるのが基本です。そのために求められるのが、段取り能力になります。
例えば、お客様が部屋の片付けをご希望されている場合、どのように作業を進めていけば効率よく片付けることができるのかを、お客様のお宅を訪問した際に素早く判断しなくてはなりません。
テキパキと仕事を進め、お客様に喜んでいただける結果を出すことで、お客様からの信頼と感謝をいただけるのです。
家事代行の仕事をするにあたり、必ず必要な資格というのはありません。
ただ、次のような資格を持っていると家事のプロフェッショナルとしてスキルをアピールすることができ、お客様により喜んでいただけるのではないでしょうか。
家事代行の仕事のひとつ、お料理代行で役立つのが、調理師や栄養士の資格です。
おいしくて栄養バランスの取れた食事をとりたいお客様と、得意な料理のスキルを活かしたいというキャスト、双方の想いが一致する資格でもあります。
お掃除代行は、家事代行の中でもご依頼の多い仕事です。
ハウスクリーニング関連の資格などが活かせるのではないでしょうか。
知識として現場で活かせるだけでなく、お客様からの信頼度アップにもつながります。
クリーニング関連の資格には、日本生活環境支援協会が試験を実施している「ハウスクリーニングアドバイザー」、日本インストラクター技術協会が試験を実施している「クリーニングインストラクター」など、いくつかの民間資格があります。
掃除には、整理整頓も欠かせません。
整理整頓の資格としてはハウスキーピング協会の認定資格「整理収納アドバイザー」や、日本生活環境支援協会の「収納マイスター」の資格などがあります。
家事代行の仕事には以下のようなものがあります。
今まで培ってきた家事経験を活かしてご活躍いただけます。
料理代行は、夕飯の用意、お惣菜の作り置きなど、お客様の要望に沿ってお料理をする仕事です。
先ほど「調理師・栄養士」の資格があると役立つとご紹介しましたが、料理好きなら資格がなくても大丈夫。お客様のために、日ごろ家で家族のために作っているレシピや自分なりのアイデアを活かすことができます。
掃除・片付け代行は、リビングやダイニング、キッチン、洗面所や浴室、トイレ、玄関など、お客様のご要望に合わせて掃除をしたり、整理整頓をしたりする仕事です。
日々の掃除が習慣になっている、整理整頓や片付けが得意という方なら、これまで培ってきた経験を仕事に活かすことができるのではないでしょうか。
お客様に喜んでいただけることはもちろん、きれいになったという達成感も得られますし、さらなるスキルアップにもつながる仕事です。
ここからは、「家事代行サービスの仕事に挑戦してみようかな」と思った方のために、仕事の始め方をお伝えします。
インターネットで検索するなどし、家事代行業者や家事代行の求人を見つけましょう。「家事代行」というキーワードのほか、働きたい場所、日数や時間など自分の希望に合わせた条件で検索をかけてみましょう。
さまざまな業者の特徴や仕事内容を比較しながら、自分に合ったところを絞り込むことができます。
「家事代行で働きやすい会社の見つけ方や選び方」の記事も参考にしてみてください。
この記事をきっかけに家事代行のお仕事に興味を持ったなら、CaSy(カジー)に登録してみませんか?
CaSyでは、家事代行の実務未経験者の方でも安心して働いていただけるよう、講習やオンラインセミナー(勉強会)を実施しています。
さらに上を目指したい方のためのスキルアップとして、自主的にトレーニングに取り組めるマニュアルも完備しているほか、先輩キャストのお家に訪問して実際のお客様のお家で業務を行うように研修や相談ができる「おうち研修」の制度もあります。
また、キャスト専用コミュニティ(CaSyキャスト限定SNS)では悩み相談も気軽にできるため安心です。
就業形態も、業務委託またはパート・アルバイトから、自分に合った就業形態が選べます。また、仕事を始めて以降は昇給制度やお客様からの評価で報酬がアップする指名制度もあります。
もっと詳しく知りたいという方は、ぜひ下記からCaSyの家事代行について知ってみてください。サイトから直接スタッフ登録も可能で、最短で翌日から働くこともできます。
以上、家事代行サービスの仕事に必要なスキルについてお伝えしました。
「家事スキル」「対人スキル」「段取り能力」などのスキルは、家事代行の仕事をしながら磨くことも十分に可能です。
また、持っていると役立つ資格はあるものの、必ず必要というわけではありません。今までの家事経験やスキルが、そのままお客様の喜びとなります。
CaSyなら未経験者も多く、安心して働ける環境も整っています。まずはガイダンスからお気軽にご参加ください。
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