お掃除
まるで母親が手伝いにきてくれてるような安心感
M.T.さん 30代 / 共働き 子育て中
スポットも定期も安価で利用できるのが嬉しいです。定期は、毎回同じキャストさんが来るので、掃除道具の場所などを都度伝える必要がなく、２回目以降はすっかりお任せしています。担当の方は母と同世代なので毎回母がきてくれているような安心感です。
台東区「産前産後支援ヘルパー"あったかハンド"」
CaSy（カジー）は、台東区「産前産後支援ヘルパー“あったかハンド”」の派遣事業者として登録しています。
流れは、【1】台東区に利用申請 → 【2】決定/登録 → 【3】利用券取得 → 【4】CaSy利用 となります。
台東区が交付する「利用券」で、家事代行をお安くお使いいただけます。
台東区「産前産後支援ヘルパー“あったかハンド”」とは？
妊産婦や乳児を介助する人がいない・・・
そのようなご家庭の出産・育児による負担を軽減し、もっと子育てに喜びと自信を持ってもらうため、ヘルパーを派遣し、お手伝いをする制度です。
産前産後支援ヘルパー"あったかハンド"【一般向け（多胎を除く）】
CaSyのサービスの特徴
いつでもどこでも
簡単依頼
電話確認や事前訪問なし！
スマホやPCから24時間365日、手軽にご利用いただけます。
サービス希望日
当日の依頼も可能
当日希望時間の3時間前※まで依頼できるから、急な来客があっても慌てずに済みます。お掃除代行のみ
キャストと直接連絡が
できるから安心
専用チャットでキャストとやりとりができるので、不安なくサービスを受けることができます。
利用対象者
以下の要件全てに該当される方が対象となります。
- 台東区にお住まいの方
- 家庭内に妊婦※1または乳児※2を介助する方がいないため、育児や家事が困難となっている方
- 【１】母子健康手帳を取得した、多胎児を出産予定の女性（多胎児でない場合は1ヶ月前以内に出産予定の女性）
- 【２】生後3年の前日までの乳幼児（多胎児 / 多胎児でない場合は生後1年の前日までの乳児）
- 家庭状況の把握のため、台東保健所または浅草保健相談センターで行っている下記のいずれかを受けていること
- ゆりかご・たいとう面接
- 乳児家庭全戸訪問
- 3～4か月児健康診査
- 1歳6か月児健康診査（問診）
サービス内容
CaSyでは、お掃除代行とお料理代行にて家事支援を行っています。
育児支援はサービス対象外となりますのであらかじめご了承ください。
お掃除代行
お客様のお宅にある洗剤や掃除道具を使用し、水回りやお部屋の掃除・片付けなど住宅内清掃全般を承っています。
- キッチン･お風呂･トイレなどの水回りのお掃除
- リビングなど、お部屋のお掃除･お片付け
- 廊下や玄関のお掃除 など
- サービス1回につき、2時間以上1時間単位でご利用いただけます
- 週1回以上の定期では、1回1時間からご利用可能です
お料理代行
手作りの美味しいお料理を提供しております。
メニューや味付けなど、お気軽に担当キャストにご相談ください。
- 離乳食やお子様用のお食事づくり
- おかずの作り置き･食材カット等の下ごしらえ
- お料理代行時に必要な食材のお買物
- サービス1回につき、3時間以上1時間単位でご利用いただけます
- 食材や調味料、道具や設備の不足などによってはご希望のメニューをご提供できない場合があります
ご利用可能日時
月〜土 9:00〜17:00（祝日を除く）
1日の利用可能時間は、オプション利用時間も含めて4時間までとなっております。
ご利用料金
1時間1人あたり 300円 ＋ 利用券1枚 交通費込（世帯収入による減免制度あり）
- 利用券は、訪問したキャストにお渡しください
- 利用券の引き渡しがされなかった場合は、CaSyの正規料金でのご請求となりますのでご注意ください
- お支払いはクレジットカードのみとなっております
- お掃除代行：2〜4時間、お料理代行：3〜4時間ご利用いただけます。週１回のお掃除定期に限り、1時間〜ご利用可能です
- キャストの指名・鍵預かりのオプションは利用対象外となります
- 買物代行にはお使いいただけます
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申請後に取得した登録番号などが必要になります
利用者様の声
お料理
たっぷりの作り置きで炊事の負担が大幅軽減
A.T.さん 30代 / 共働き 育児休暇中
週1回、大人と上の子用の作り置き料理をたっぷり8～10品作っていただいています。おかげで、炊事が大変楽になりました。
CaSyでは担当キャストさんがチャットで、メニューの提案や必要な食材を教えてくれるのでやり取りも楽ちんです♪
ご利用方法
CaSyを利用する前に、次のいずれかの方法で台東区の浅草保健相談センターへ利用申請および登録をしてください。
- インターネットから申請（電子申請）
-
以下のフォームよりお手続きください。
・一般向け（多胎を除く）
・多胎世帯向け - 浅草保健相談センターの窓口、または郵送
利用申請書を記入し、窓口へ持参、または郵送してください。
台東区浅草保健相談センター 3階庶務担当
〒111-0033
東京都台東区花川戸2丁目11番10号
電話：03-3844-8171
上記申請が完了しましたら、台東区にて審査が行われ、通過すると以下のものが送付されます。
・利用決定通知書
・ヘルパー利用券
- 申請受付から約1週間ほどで送付されますが、年度初めなど混み合っている時期は、送付が遅れる可能性がございます。
ご利用時間の上限
ご利用いただける上限時間は、申請時点におけるお子様の年齢を基準に決定されます。
多胎児世帯の場合は、申請日時点での多胎のお子様の年齢を基準とされます。
- 一般向け（多胎を除く）
-
・1か月以内に出産予定、または0歳（1歳の誕生日前日まで）の子どもがいる場合：60時間
・出生時に3歳未満の兄または姉がいる場合：180時間 - 多胎世帯向け（双子・三つ子など）
-
・母子健康手帳取得時から0歳（1歳の誕生日前日まで）の子どもがいる場合：240時間
・1歳から2歳未満（2歳の誕生日前日まで）の子どもがいる場合：180時間
・2歳から3歳未満（3歳の誕生日前日まで）の子どもがいる場合：120時間
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キャンセルポリシー
ご利用の取り消し・変更に関して
- サービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。
- サービス前々日の18時以降のキャンセルおよび日程変更は、ご利用金額全額をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。 ただし、キャストが急な体調不良等によりサービスを実施できなかった場合には、ご利用金額全額を返金いたします。お手数おかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてご予約をお願い致します。
- サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。
- サービスご利用開始予定時刻から３０分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
- サービスのキャンセルについては（定期サービス自体のキャンセルを含みます。）、サイト上のマイページ（※）よりお手続きいただけます。
※マイページの「サービスご利用状況」（ハウスクリーニング・整理収納の場合は、各サービス「ご利用履歴」）より、キャンセルしたいご予約を選択の上、「ご予約のキャンセル」を押していただき、「キャンセルしました」と表示されるとキャンセル完了となります。
参照：利用規約 第7条
