ご利用の流れ – お掃除代行サービス –

ご利用の流れ

step1ご登録
ご利用いただくために会員登録が必要です。会員登録に必要な情報は、メールアドレス・お住まいの郵便番号のみ。
ご登録はたった30秒!
step2お申し込み
会員ページ(マイページ)にログインし、「サービスお申し込み」から手順にしたがってご依頼内容と希望日時を入力してください。利用料金を確認の上、お支払い手続きをしていただければお申し込み完了です。
お申し込み受付期間
定期予約 / スポット予約 … ご希望日2日前の18時まで
直前リクエスト … ご希望日2日前の18時 〜 実施3時間前まで
※お支払い方法は、クレジットカードのみとなりますので、お手元に有効なクレジットカードをご用意ください。
※ご利用の取り消しに関してはキャンセルポリシーをご確認ください。
step3ご連絡
お伺いするスタッフが確定しましたら、メールにてスタッフの詳細をご連絡いたします。
step4サービス
サービス開始時はご在宅をお願いいたします。
サービス提供中、サービス終了時は外出いただいても構いません。
鍵のお預かりの詳細はこちらをご覧ください。
step5評価
サービスご利用後、マイページにログインしていただきスタッフの評価をお願いします。評価に基づきスタッフのマッチングやサービスの向上を図りますのでご協力をお願いします。

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キャンセルポリシー ご利用のキャンセル・変更に関して

  • サービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。
  • サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用料金全額をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
  • 一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてお申込みをお願い致します。
  • サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません
  • サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。

参照:利用規約 第7条